技術為王？應用為王？究竟是什么為e話通贏得了用戶？
　　IM市場裹足不前
　　騰訊QQ以第一個吃螃蟹的先驅者形象成就了國內(nèi)最為龐大的即時通訊用戶群體，微軟則憑借其強大的軟件整合優(yōu)勢將MSN定位成了上班族的聊天軟件，Tom-skype主打語音牌。然而現(xiàn)有的IM工具都不足以滿足寬帶應用環(huán)境中全方位多媒體的溝通要求。IM的核心功能畢竟是溝通交流，而不是玩游戲、或者天氣預報等附加信息，用戶需求最為迫切其實是視頻溝通。
　　但要將視覺信息轉換為動態(tài)的影像，在網(wǎng)絡上持續(xù)地傳輸可并非易事。每一幀影像的無縫銜接，每一個畫面保持本真，也決定著用戶對視頻IM的取舍。因此，傳統(tǒng)的IM工具雖然有龐大的用戶群作為基礎，但在互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展中，IM中視頻的缺失也恰恰給后來者提供了獨辟蹊徑、可以顛覆和超越的機會。
　　視頻的機會
　　“其實這緣于大家對用戶需求的狹隘認識。網(wǎng)絡越來越寬，雖然今天用戶只能靠鍵盤敲字來發(fā)送信息，但未來IM必定將與無線終端進行整合，必定是以視頻為核心的融合了多媒體手段的綜合工具。因此，我們就從用戶最為迫切的需求入手，瞄準未來3G平臺下的應用來創(chuàng)新、研發(fā)，產(chǎn)品帶有時代的前瞻性，不但能滿足用戶當前的需要，而且能符合未來社會的發(fā)展趨勢，具有可持續(xù)發(fā)展性，這樣，e話通自發(fā)用戶達到5000萬就不足為奇了。”263網(wǎng)絡通信e話通產(chǎn)品總監(jiān)朱力進一步解釋到，“一直以來，我們都關注于產(chǎn)品本身的技術改造，主要工作是分布式處理，結構改造。技術團隊從以前的11人擴大到60人，從杭州擴展到南北各地，各個城市都放置了‘定向式服務器’，這就保證了不同城市的用戶都能享受到穩(wěn)定清晰的通信質量�！�
　　如今，e話通日增用戶不下15萬，據(jù)了解，10人視頻的技術表現(xiàn)最佳�；�于3G時代的、獨特的視頻“優(yōu)編技術”就成了e話通網(wǎng)住用戶眼球的獨門秘器，給用戶帶來了聊天沖浪的全新感覺。
　　“第一視頻”發(fā)難IM市場
　　263的e話通目前以清晰的視頻技術，贏得了用戶的認可。有分析人士認為，“這不僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新，更是應用的創(chuàng)新，同時也向IM市場標準發(fā)出了新的挑戰(zhàn)。從近半年的用戶規(guī)模來看，e話通發(fā)展之速尤為迅猛，甚至超出了263的預期。作為263在個人通訊領域的主打產(chǎn)品，e話通已經(jīng)開始呈現(xiàn)出其特有的模式。朱力認為，寬帶普及以后通訊成本將逐步降低，人們之間的溝通方向是包含語音、視頻在內(nèi)的多媒體綜合通信工具。朱力分析，未來用戶將可以自主的選擇所需要的各類通訊服務，給用戶充分的選擇權。這也符合263“我們溝通，我們分享”的企業(yè)理念。
　　隨著3G離我們越來越近，即時通訊不僅要實現(xiàn)互聯(lián)互通、增強安全性、向專業(yè)性方向發(fā)展，對包括音頻、視頻等多媒體應用功能也提出了新要求。IM服務供應商只有整合各項功能，提高相關技術標準，打造綜合實力，才能順應即時通訊軟件市場的發(fā)展趨勢。

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