據(jù)美國(guó)IT調(diào)查公司Cahners in-Stat Group調(diào)查預(yù)測(cè)，到2004年，PC-PBX產(chǎn)業(yè)將會(huì)從2000年的1.22億美元上升到40億美元的銷(xiāo)售收入。PC-PBX是一種新的企業(yè)語(yǔ)音交換平臺(tái)，是運(yùn)行在工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件和軟件之上的開(kāi)放系統(tǒng)。很多分析家認(rèn)為，PC-PBX是對(duì)傳統(tǒng)PBX產(chǎn)業(yè)的革命，并將帶領(lǐng)更多的廠商轉(zhuǎn)移到PC-PBX開(kāi)放平臺(tái)。著名的廠商如Intel、Cisco、Alcatel、Siemens和Nortel等都會(huì)推出各種相關(guān)硬件和系統(tǒng)軟件來(lái)提供VoIP、語(yǔ)音識(shí)別、無(wú)線和Web接口。

　　另?yè)?jù)加拿大著名CTI軟件提供商Elix公司消息，Elix公司剝離了辦公電話系統(tǒng)部門(mén)，組建了一家新的公司來(lái)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)PC-PBX產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)多家公司基于美國(guó)MUSIC Telecom公司PC-PBX板卡開(kāi)發(fā)的國(guó)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的PC-PBX軟件也已面市，并將推向市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)研制的PC-PBX軟件將更適合中國(guó)國(guó)情，并具明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。具業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)：國(guó)內(nèi)PC-PBX市場(chǎng)需求將與國(guó)際市場(chǎng)同步到來(lái)。