infoCRM電話營銷軟件的設計目標，是基于呼出型呼叫中心系統(tǒng)，在企業(yè)市場宣傳和渠道推廣的基礎上，將傳統(tǒng)銷售與電子商務、電話銷售結(jié)合，并利用infoCRM客戶管理軟件的自定義分類管理（infoSAU）挖掘潛在客戶的購買需求和已成交客戶的二次銷售潛力（服務營銷），同時可以與網(wǎng)站、郵件、短信以及DM目錄直投等銷售渠道整合，從而形成一個立體、交叉的客戶營銷服務平臺。

　　infoCRM根據(jù)曲線原理，將不同的客戶類別、外呼業(yè)務、跟進記錄及客戶意愿和態(tài)度進行組合，制定適合不同場景的銷售曲線，協(xié)助銷售人員成功維系客戶關系并最終促成訂單。讓銷售經(jīng)理非常全面和清楚的監(jiān)控到所屬銷售人員的全部工作，甚至能細入到每個銷售人員的各個銷售環(huán)節(jié)。infoCRM完全按銷售人員的實際工作習慣設計，并嘗試通過種種方式與銷售人員的思想進行有效融合，以激發(fā)人性的最大做事潛能。

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