2009/03/12

　　如果您是做管理軟件的公司或系統(tǒng)集成商，您可以在貴公司目前的系統(tǒng)中將我們的綜合語音、傳真、短信功能加入進去給用戶提供進一步的增值功能而盈利，最直接的就是把綜合語音、傳真、短信等功能推薦給目前已經(jīng)是您的客戶，加入到您已經(jīng)為他提供的系統(tǒng)中。
系統(tǒng)網(wǎng)絡結構：
語音查詢系統(tǒng)功能：
　　面對上千萬的電話用戶，以及全世界數(shù)十億的家用電話、商用電話、移動電話用戶，提供一套方便的語音查詢系統(tǒng)是企業(yè)增進形象與推廣業(yè)務最重要、最有效的方式。一套好的語音查詢系統(tǒng)必須能彈性修改、隨時可擴充內容，并具有簡單的錄音界面和仿真測試的功能。奇普嘉公司QPJ綜合語音、傳真、短信平臺采用獨家的[樹狀架構]方式設計語音流程，簡單明了，只要用鼠標點選拖放，就能輕易更改、擴充語音架構。此外，還提供架構仿真程序，讓用戶不必打外線電話就可以進行測試。
傳真回復功能：
　　傳真文件能提供比語音更完整、更詳細的信息，傳真回復系統(tǒng)便是提供客戶產(chǎn)品型錄、簡介、訂單或文書往來最方便的媒介。QPJ綜合語音、傳真平臺提供用戶以最簡單的方式建立最完整的傳真回復系統(tǒng)，可將現(xiàn)成文件透過掃瞄器輸入，或從傳真機送入，也可以將Windows操作系統(tǒng)下的各種文件直接轉換成高品質的傳真文件。QPJ綜合語音、傳真平臺透過獨家的數(shù)據(jù)庫組織方式，自動產(chǎn)生文件編號以及所有文件編號表，讓您管理輕松，用得滿意。
數(shù)據(jù)庫整合功能：
　　當語音傳真功能結合了外部程序與數(shù)據(jù)庫，就如同 Homepage 以CGI結合數(shù)據(jù)庫般擁有強大的威力。QPJ綜合語音、傳真、短信平臺透過外部應用程序界面，可以很輕易地結合各種數(shù)據(jù)庫服務器及操作系統(tǒng)資源，無限延伸了語音傳真通訊的應用范圍，讓企業(yè)數(shù)據(jù)庫開啟另一扇窗。除此之外，QPJ綜合語音、傳真、短信平臺還能搭配密碼功能，讓QPJ綜合語音、傳真、短信平臺變成會員服務的專家，提供專屬會員索取不同等級的文件資料，或讓系統(tǒng)管理員與主管能以專屬密碼進入維護資料與索取內部文件。這些功能都得力于QPJ綜合語音、傳真、短信平臺簡易而強大的外部程序連結界面，讓系統(tǒng)整合廠商及 MIS 人員能自由運用HK綜合語音、傳真、短信平臺的語音與傳真界面，想做什么功能、就加什么功能，輕輕松松、隨心所欲就可利用QPJ綜合語音、傳真、短信平臺作為開發(fā)平臺，發(fā)展更復雜的項目軟件。
系統(tǒng)建構效益評估:
　　實現(xiàn)24小時全方位顧客服務，大幅提升企業(yè)形象
　　電話是最普遍的溝通與行銷工具，操作簡單，且隨處可得。透過QPJ綜合語音、傳真、短信信息查詢系統(tǒng)，整合語音與傳真應用，業(yè)者可事先定義服務內容，制作最專業(yè)的語音解說文件，將高品質的服務傳遞給大眾，是顧客行銷及管理最佳的工具。而且全年24小時無休，品質一致，大幅提升企業(yè)形象。
　　降低人事管理成本，人員運用更有效率
　　在以往，諸如產(chǎn)品服務簡介、活動辦法、訂票、預約掛號、節(jié)目單、申請程序……等項目，常常需要人力來解說與處理，不但耗費大量人力資源，重復性的動作令人相當疲累，服務品質不易掌握�，F(xiàn)在，您可以把這些工作交給HK綜合語音、傳真、短信信息查詢系統(tǒng)，立即免除人員排班之苦，降低人事開銷，而且人力資源也能做更有效的安排，為公司創(chuàng)造更大的附加價值。
適用范圍：
　　金融證券業(yè)：銀行業(yè)提供利率查詢、及其它相關查詢服務。

• 信用貸款：申請方式、利率查詢。


• 廣播電臺：節(jié)目表、最新動態(tài)（演唱會等訊息）與意見反應。


• 唱片公司：藝人動態(tài)、最新歌曲試聽。


• 汽車維修業(yè)：提供客戶查詢維修服務、價目。


• 制造業(yè)：產(chǎn)品咨詢、客戶服務。

　　公教機關：

• 郵局：提供郵政服務咨詢，各項收費標準。


• 戶政事務所：戶籍相關服務項目，業(yè)務負責單位介紹。


• 地政事務所：提供地政有關之咨詢服務。

　　學校：招生咨詢。 　　

• 圖書業(yè)：提供新書快報、排行榜，或預約書籍、代客尋書等。

　　法人組織：

• 基金會：提供各項服務咨詢與協(xié)助方案。


• 電話銷售：提供產(chǎn)品資料解說、訂單。

　　表演藝術：提供最新表演訊息、相關書籍資料查詢與預約訂票。

CTI論壇編輯