2009/02/19

什么是ACE?
　　北電ACE提供一個基于軟件、便于開發(fā)定制企業(yè)應(yīng)用環(huán)境。它是基于SOA(Service Oriented Architecture)框架和WEB 服務(wù)標準，為用戶提供開放、簡單、快速布署通信應(yīng)用和改善業(yè)務(wù)流程處理，能夠使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加快捷、準確和高效，能夠幫助用戶增加收入、降低運營成本、提高工作效率。
ACE架構(gòu)介紹

　　基礎(chǔ)架構(gòu)層
　　北電ACE為用戶提供開放是接口，能夠與北電的通信服務(wù)器以及其他主要廠商設(shè)備進行整合，例如：北電CS1000、CS2000、Meridian 1、MCS5100、NMC多媒體會議服務(wù)器, AS5200, 其他廠商有Tandberg VCS等。
　　抽象層
　　抽象層為北電ACE層,主要包含三個軟件模塊,即:API模塊、SOA服務(wù)模塊、適配器模塊等。API接口為用戶提供各種基于WEB應(yīng)用的服務(wù)，用戶能夠方便地與自己的業(yè)務(wù)進行整合 ； 適配器模塊能夠為用戶提供各種服務(wù)器接口模塊，不同的服務(wù)器具有不同的業(yè)務(wù)模塊；SOA服務(wù)，基于標準的服務(wù)框架，能夠非常方便增加各種應(yīng)用。
　　應(yīng)用層
　　北電為用戶提供中間件應(yīng)用，同時能夠為用戶提供各種應(yīng)用軟件，北電是直接與業(yè)界領(lǐng)先的合作伙伴，如微軟和IBM ，以及越來越多ACE的合作伙伴，將ACE納入現(xiàn)有的應(yīng)用程序如微軟Office Communications Server 2007和IBM Lotus Sametime ，以及開發(fā)新的套裝應(yīng)用軟件和捆綁的解決方案。
　　專業(yè)服務(wù)
　　北電能夠提供各種專業(yè)服務(wù)，包含為用戶訂制客戶化軟件開發(fā)，根據(jù)用戶的實際需求以及
ACE客戶價值
　　ACE能夠使公司在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，為用戶快速布署新的業(yè)務(wù)和應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)，節(jié)省用戶投資，能夠為用戶提供下列益處：

• 更高的業(yè)務(wù)靈活性
• 快速響應(yīng)市場變化

行業(yè)典型應(yīng)用
　　ACE 可以應(yīng)用在各種行業(yè)，例如：銀行、保險、醫(yī)療、航空、制造業(yè)、電力、政府機關(guān)等行業(yè)。
　　以下場景通過一位航空旅客的親身經(jīng)歷向我們描述了一家企業(yè)、其營銷合作伙伴以及它所服務(wù)的人群如何受益于基于Web服務(wù)的通信。這個例子表明，航空公司可以通過部署Web服務(wù)改善旅客行程管理。在本例中，Web服務(wù)大幅提升了客戶服務(wù)效率、旅客行程管理的準確性和旅客的總體滿意度。不僅如此，Web服務(wù)還能讓北電的客戶利用他們的核心競爭力抓住手機廣告、客戶數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建等更多商機，從而開辟新的創(chuàng)收來源。本例中所描述的所有Web服務(wù)-手機廣告、位置服務(wù)、通知消息、身份管理和第三方呼叫管理-也可以應(yīng)用于其它各種不同的場景。
　　某個航班晚點了一小時。航空公司的一位工作人員登錄飛行系統(tǒng)，更新這一信息，更新操作通過Web服務(wù)觸發(fā)了一個電子事件程序。作為該程序的一部分，所有配有PDA或其它富媒體設(shè)備并計劃連接晚點航班的旅客都將通過即時消息（IM）收到一個晚點通知以及最新的停機位信息。此外，所有被旅客或準旅客指定為第二聯(lián)系人的人也將收到一個通知他們航班晚點的電話。
　　發(fā)送給旅客的IM消息還包含一個指向航空公司W(wǎng)eb門戶網(wǎng)站的鏈接、一個指向航空公司預(yù)定部門的“點擊連接”鏈接和一張用于從航空公司的零售合作伙伴領(lǐng)取一份免費飲料的代金券。第一個鏈接可以讓旅客詳細了解新行程的信息；第二個鏈接可以讓旅客與一位預(yù)定代表探討租車和酒店預(yù)訂事宜；代金券包含一個鏈接，指向已抵達的航站樓的地圖。當該旅客惠顧上述零售商店時，他或她的個人信息將通過代金券序號傳送到零售商店，使后者能夠通過POS系統(tǒng)的顯示屏為該旅客播放定制廣告。
結(jié)束語
　　北電ACE能夠為用戶與多個廠商的通信平臺進行整合，實現(xiàn)跨域的服務(wù)，用戶將各種功能進行組合，根據(jù)用戶的實際需求開發(fā)出各種應(yīng)用，北電網(wǎng)絡(luò)能夠使用戶業(yè)務(wù)反應(yīng)更加快速、準確、高效。使用戶增加收入機會，降低運營成本，提高工作效率，北電能夠為用戶提供豐富通信和協(xié)同工作經(jīng)驗，在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下提供競爭優(yōu)勢。

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