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電信運營商新業(yè)務(wù)增長點—呼叫中心平臺ASP

2002-11-19 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


一、呼叫中心ASP業(yè)務(wù)概念






  COSMOCALL UNIVERSE™ 的技術(shù)機制引入的呼叫中心ASP服務(wù),是當前電信運營商在尋求新的業(yè)務(wù)增長點時值得深入探討的業(yè)務(wù)項目。特別當前在中國外包服務(wù)基本上是空白,而加入WTO后呼叫中心外包服務(wù)又是首先開放,電信運營商應(yīng)當加緊時間選擇適合的呼叫中心系統(tǒng)平臺搶占市場,獲得新的業(yè)務(wù)增長點。

cosmocom公司供稿 CTI論壇編輯

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