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工信部發(fā)布《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
標準解讀
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《呼叫中心服務質量運營管理規(guī)范》給行業(yè)新改變
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關于CCSO呼叫中心標準的一組熱門問答
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市場上的呼叫中心標準很多，CCSO有何差異？
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CCSO標準國內呼叫中心領域第一個部頒行業(yè)標準
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《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》帶來新變革
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