一、安全為要及時部署
節(jié)前，大同分公司按照中移鐵通山西分公司《關(guān)于做好歲末年初安全生產(chǎn)工作的通知》以及《關(guān)于做好元旦春節(jié)安全生產(chǎn)工作的通知》要求，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”安全工作方針和“三管三必須”要求。一是分公司通過云視迅及時對安全各項工作進行了部署，對安全生產(chǎn)、應急搶修、值班值守、疫情防控等工作提出相關(guān)要求；二是分公司安監(jiān)中心開展冬季消防和交通安全培訓，針對河南安陽火災事故、伊齊高速客車側(cè)翻交通事故、浙江紹興一公司人員中毒事故三個事例進行了詳細的講解，切實起到安全警示教育的目的；三是開展安全隱患大排查、大整治行動。通過參加晨會、遠程進行現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)督檢查、各部門和各支撐服務中心自查等形式，抓實自查自糾、督導檢查機制，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改落實。
二、強化安全排查整治
加大節(jié)日期間安全生產(chǎn)排查整治力度，一是對機房、辦公樓和營業(yè)廳等61個場所的電源、應急標志牌、265個滅火器以及排放位置等進行全面檢查；二是全面排查車輛安全，做好冰凍、路滑、霧霾等影響交通安全的應對措施，嚴禁疲勞駕駛、酒后駕駛；三是排查重點基站、市到縣、縣到縣的主干光纜，共排查基站隱患34個、線路隱患276個，處理基站隱患31個、線路隱患276個，處理各縣區(qū)IVR調(diào)研滿意度低分修復 78 件，測試云岡區(qū)15個農(nóng)村5G網(wǎng)絡(luò)，對陽高同和小區(qū)等3個低零站點進行測試，優(yōu)化了渾源縣李峪村、天鎮(zhèn)縣郭家窯村等5個偏遠弱覆蓋地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信號，為加速農(nóng)村5G基站“點亮”行動，“擦亮”了鄉(xiāng)村振興號角；四是統(tǒng)籌做好疫情防控和安全生產(chǎn)檢查，堅持“線上”+“線下”檢查相結(jié)合，充分運用線上遠程督導檢查，提高指導和監(jiān)管效能，確保監(jiān)管時時在線。
三、值班值守用心服務
元旦期間，大同分公司值班領(lǐng)導和業(yè)務骨干實行24小時值班制度，保持24小時電話暢通。加強對重點機房、重點干線、重要區(qū)域及重要客戶巡檢工作，密切關(guān)注黨政軍、醫(yī)療、銀行的網(wǎng)絡(luò)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。保障人員對22個集團客戶、14個基站、28條重要光纜線路進行保障，重點保障了人流量集中的11個居民小區(qū)及8個大型商場等區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)信號，及時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋范圍。提前儲備好裝維物料，建立裝機能力應急體系。元旦當天，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)“寬帶安裝、業(yè)務辦理”營銷信息130余次，裝機158部、新業(yè)務辦理263個，裝機成功歸檔393個，受理故障101個，處理101個，故障處理及時率100%，并通過觸點優(yōu)勢，有針對性的對“青苗”“銀發(fā)族”進行反電信詐騙宣傳，提升用戶反詐安全意識，營造安全祥和的節(jié)日氛圍，確保用戶安全無憂上網(wǎng)。
玉兔迎春日月新，通信保障譜新篇。中移鐵通山西大同分公司全體保障人員“舍小家為大家”，盡守歲月靜好，助守數(shù)字發(fā)展。以高度的責任感和擔當精神，踐行“匠心為民”品牌內(nèi)涵，展現(xiàn)鐵通價值，高標準完成了元旦期間各項通信網(wǎng)絡(luò)保障任務，為人民群眾歡度新年提供了高質(zhì)量的通信網(wǎng)絡(luò)服務。
