基于SaaS敏捷供應鏈管理平臺的應用分析

2011/04/15

　　 圖3 SaaS 供應鏈管理平臺應用模式

　　(1)平臺應用模式的工作原理

　　在線需求計劃管理。當龍頭完成企業(yè)內部的MRP運算后，便輸出“采購需求計劃”;該計劃作為供應鏈管理平臺，中心工廠(或稱虛擬企業(yè))運算的輸入，此刻供應鏈管理平臺可以動態(tài)地挖掘供應商的(ERP)的“庫存可用量”，并計算出“可供應量”，該數(shù)據(jù)可提供給龍頭企業(yè)編制“采購訂單”。

　　聯(lián)動的訂單管理。傳統(tǒng)的ERP應用，在采購訂單確認后，硬拷貝出來，由人工傳遞給供應商;供應商再將其訂單數(shù)據(jù)，輸入到自己的ERP系統(tǒng)作為銷售訂單使用。然而供應鏈管理平臺可以自動獲取龍頭企業(yè)被確認的采購訂單，并轉換為供應商的銷售訂單。

　　準確無誤的商務交易。依據(jù)商務規(guī)則：供應商按照銷售訂單發(fā)貨，龍頭企業(yè)按照采購訂單入庫。由于供應商依據(jù)銷售訂單發(fā)貨，而發(fā)貨單(在訂單轉換時)遺傳了龍頭企業(yè)的采購訂單號。這樣當物流公司送貨至龍頭企業(yè)后，龍頭企業(yè)可按回采購訂單入庫。此時應該完成一個完整的，由龍頭企業(yè)拉動的業(yè)務過程了。但是供應鏈管理平臺還可以自動抓取采入庫信息與轉換前的采購訂單對賬，在供應鏈管理平臺上發(fā)布商務交易處理信息，通過該信息平臺上的所有供應商都可以掌握，準確無誤地商務交易。

　　(2)平臺應用模式的特點

　　平臺快速地響應龍頭企業(yè)的需求信息，并在線鏈接供應商的產品信息，動態(tài)處理這些信息后及時地向龍頭企業(yè)提供指定供應商的“可供應量”信息。改變了傳統(tǒng)的，線下，需求與供給信息斷裂，造成的多方處理，信息不對等，造成供應鏈成本高的問題。

　　公共平臺應用的概念，使得龍頭企業(yè)與供應商在供應鏈節(jié)點上都是平等的。改變傳統(tǒng)的因信息不對稱，供應商只能被動地接受龍頭企業(yè)需求計劃，以多生產，積壓庫存的方式，來滿足龍頭企業(yè)的需求。而公共平臺以平等的、互惠互利、信息共享的心態(tài)協(xié)同作業(yè)，共求發(fā)展。

　　平臺為供應商提供SaaS進銷存管理服務，銷售訂單管理服務，甚至應收款服務;如果順著其業(yè)務流程，可向物流服務，網(wǎng)上銀行服務伸展，最終形成企業(yè)的完整業(yè)務服務，即多平臺配套服務。

　　以企業(yè)運營為前題的完整的平臺配套服務，包括政府招投標、貸款融資、信用認證、網(wǎng)上銀行、倉儲配送、市場開拓、教育培訓等。當平臺云集大量的企業(yè)后，與之配套的服務行業(yè)隨之進入，例如為供應鏈上的企業(yè)提供融資貸款、倉儲配送、教育培訓、技術支持等服務。最重要的是由供應鏈管理平臺SaaS牽引的配套服務，將對社會文明與進步起到促進作用。

4.SaaS敏捷供應鏈管理平臺應用的價值

　　SaaS敏捷供應鏈管理平臺應用的價值主要有以下幾個方面。

　　(1)改變傳統(tǒng)分散的供應商的購銷環(huán)節(jié)，將企業(yè)之間的購銷關系鎖定在特定的公共的供應鏈平臺上。即通過SaaS供應鏈管理平臺，有機地、相互依賴地鏈接在一起，協(xié)同共贏實現(xiàn)真正意義上的電子商務交易。

　　(2)改變傳統(tǒng)的由制造業(yè)龍頭企業(yè)牽頭搭建融合上下游企業(yè)的供應鏈管理平臺，建立公共的SaaS平臺，即第三方供應鏈管理平臺，開放性、安全性、公平性有效地保障了供應鏈上各企業(yè)間的合作，延展性和通用性。

　　(3)有利企業(yè)標準管理模式的建立與復制。由標準的應用復制出多個供應鏈群和供應鏈網(wǎng)，從而形成規(guī)范的市場規(guī)則，形成生態(tài)的供應鏈網(wǎng)。

　　(4)有助于企業(yè)供應鏈結構轉型，形成以龍頭企業(yè)帶動其上游供應商發(fā)展的動態(tài)聯(lián)盟。通過SaaS供應鏈管理平臺，實現(xiàn)“由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡�！�，使供應鏈上所有的企業(yè)相互作用，互相依賴，協(xié)同作業(yè)，共同發(fā)展，強調平臺服務社會化。從而創(chuàng)新高端服務行業(yè)，幫助企業(yè)進步。

　　(5)提高供應鏈的管理水平。實現(xiàn)“在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法�！�，強調提升客戶的服務質量，將對客戶的服務落實在產品完整的供應鏈系統(tǒng)中，直至落實到每一個節(jié)點上。

　　(6)提升供應鏈的應用價值。據(jù)研究：“有效的供應鏈管理總是能夠使供應鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，供應鏈管理的有效實施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上，訂貨到生產的周期時間縮短20%~30%，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產率增值提高15%以上�！�

5.平臺應用存在的問題及建議

　　目前SaaS供應鏈管理平臺應用主要存在著以下幾個的問題

　　(1)認知問題。SaaS的應用在國外已經較為成熟，但是在我國還處于新生事物，僅被信息技術業(yè)界認知，然而它的應用對象是廣大企業(yè)，或軟件系統(tǒng)使用者，他們不熟悉，甚至不知道，所以推廣SaaS的應用還需加強教育。

　　(2)社會服務問題。計世資訊認為SaaS是未來10年軟件產業(yè)發(fā)展的新方向。 2008年SaaS市場規(guī)模達到198.4億元，其中管理型軟件運營服務(SaaS)市場規(guī)模為7.9億元，市場增長率為75.6%。首先在我國需要認知軟件運營服務(SaaS)價值，使的該類服務具有利潤空間。嚴格地講軟件提供商與軟件運營服務商應該分開運營。實現(xiàn)明確的專業(yè)分工，從而提高服務質量。

　　(3)網(wǎng)絡安全問題。在SaaS推行時，許多供應商和企業(yè)都擔心自己的數(shù)據(jù)安全與保密問題。這不僅是技術問題，還有政府、社會與法律問題，所以軟件運營服務商首先以誠信的姿態(tài)，運用法律制約自己的行為，來消除供應商與企業(yè)的顧慮。

　　(4)平臺操作問題。由于SaaS是依賴Internet網(wǎng)絡運營的，所以平臺快速的運行，簡單易行的操作與業(yè)務流程，高效的商務交易信息傳遞，是吸引供應商和企業(yè)的最佳方法。

　　(5)服務質量的問題。當大量的供應商進入了SaaS平臺后，則SaaS的服務質量是致關重要的。而從事SaaS的人員要求既要懂企業(yè)業(yè)務，又要懂IT技術的復合人才，所以該服務行業(yè)的門檻比較高。但是在我國對服務行業(yè)的價值認同不高。因此作為高端服務企業(yè)，它的投資是隱形的，不可以顯性的設備來對比的。這樣該行業(yè)的興起，發(fā)展還待在認識。

5.結論

　　順德地處珠三角腹地，是家電、家具、涂料等產品的制造業(yè)重地，中小企業(yè)星羅棋布。因此佛山順德經濟促進局 “基于SaaS模式的敏捷供應鏈平臺”的科技創(chuàng)新項目，以龍頭企業(yè)為盟主拉動多供應商，在公共的SaaS平臺上，實現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)互動，在順德將起到非常突出的示范作用。SaaS模式的成功應用，對順德的經濟轉型具有一定的啟發(fā)作用，并我國的高端服務業(yè)的興起，開啟一扇充滿智慧的大門，走出一條不斷地創(chuàng)新之路。

管理人網(wǎng)