用戶端短信過濾業(yè)務(wù)對防范垃圾短信意義不大
2009/10/14
要聞回顧
上海電信近期向全部手機用戶正式免費推出短信過濾業(yè)務(wù)，用戶可以設(shè)置拒收或接受短信的黑白名單，同時用戶可以設(shè)置過濾短信的時段。
易觀分析
易觀國際（Analysys International）分析認為，盡管該業(yè)務(wù)能夠一定程度上減少群發(fā)短信對用戶的打擾，但是類似的用戶端的短信過濾業(yè)務(wù)對方法垃圾短信意義并不大。
從該業(yè)務(wù)對短信的攔截方式來看，用戶需要預(yù)先設(shè)定不歡迎的電話號碼，但是大部分垃圾短信的發(fā)送號碼事先不可預(yù)知。由于很多群發(fā)機構(gòu)通過購買含有短信優(yōu)惠套餐的電話卡用于群發(fā)，對于這類群發(fā)行為，用戶幾乎不可能收到兩次相同號碼的信息，因此預(yù)設(shè)黑名單的方式無異于守株待兔。
從用戶對短信廣告的接受程度來看，用戶對于自己感興趣領(lǐng)域的短信廣告并不反感，甚至樂于接受或定制。根據(jù)易觀國際Enfodesk發(fā)布的用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，56.1%的用戶愿意定制自己感興趣的信息，54.1%的用戶愿意接受會員信息，只有8.7%的用戶不愿意接受任何形式的短信/彩信廣告。但是這類用戶樂于接受的短信廣告反而一般有固定的端口號，更容易被攔截，因此易觀國際（Analysys
International）認為，該短信過濾業(yè)務(wù)更加傾向于攔截對用戶相對更有價值的信息，造成垃圾信息“驅(qū)逐”有價值信息的結(jié)果，不利于短信廣告行業(yè)的健康發(fā)展。
因此總體看來，用戶端的短信過濾業(yè)務(wù)，主要意義在于防范特定號碼對用戶的長期打擾，但是對于垃圾短信的防范并不會產(chǎn)生明顯效果，垃圾短信的治理還須從產(chǎn)業(yè)鏈的上游開始，用戶端的拒收只是消極的“守株待兔”。從營銷的角度來講，短信廣告服務(wù)提供商應(yīng)該學(xué)習(xí)如何提高短信廣告的投放效率，主動避免垃圾短信的泛濫。2009易觀第二屆新媒體營銷年會則為電信運營商和短信廣告服務(wù)提供商提供了一個學(xué)習(xí)、交流的平臺，通過案例展示點評、與營銷專家的互動，在凈化短信環(huán)境的同時，實現(xiàn)短信廣告營銷的突破和創(chuàng)新。
易觀建議
對電信運營商：
- 從產(chǎn)業(yè)鏈上游加強對短信廣告的管理，從網(wǎng)絡(luò)層面發(fā)現(xiàn)并攔截垃圾短信，對于短信群發(fā)機、優(yōu)惠短信套餐加強管理。
- 在用戶端的層面上，需要對用戶的黑名單設(shè)計給與指導(dǎo)和參考，比如將投訴比較集中的群發(fā)號碼根據(jù)信息內(nèi)容分類制作成黑名單，供用戶參考設(shè)置。
研究說明：
易觀國際（Analysys International）提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測信息等基礎(chǔ)上，運用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場現(xiàn)狀、趨勢、拐點和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。
易觀國際（Analysys International）相信通過上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認可接受誤差范圍內(nèi)，可以準確反映行業(yè)走勢與變化規(guī)律。
通過專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實際數(shù)據(jù)請查詢廠商發(fā)布的財務(wù)報告。
公司介紹：
易觀國際（Analysys International）成立于2000年，是中國互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)化市場卓越的信息產(chǎn)品，服務(wù)及解決方案提供商。每年為超過
50000 名來自于TMT產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)廠商、電信運營商，行業(yè)用戶、投資機構(gòu)、政府部門的高級主管，提供包括年度訂閱的Enfodesk數(shù)據(jù)庫和EnfoGrowth專項咨詢在內(nèi)的資訊產(chǎn)品和服務(wù)，并通過每年舉辦的超過20場的EnfoShare產(chǎn)業(yè)會議和高峰會，進一步加強TMT產(chǎn)業(yè)與行業(yè)用戶、政府機構(gòu)間的深入溝通。
關(guān)于Enfodesk：
EnfoDesk是易觀國際（Analysys International）推出的訂閱制產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過在線數(shù)據(jù)庫查詢、分析師互動、市場預(yù)警等功能，旨在幫助企業(yè)和機構(gòu)洞察互聯(lián)時代的機遇和風(fēng)險。它可以幫助您及時掌握和深入了解：
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- 互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用行為和偏好；
- 潛在的客戶板塊和市場商機；
- 更有價值的合作伙伴和合作模式；
- 網(wǎng)絡(luò)營銷投放的趨勢和效果。
CTI論壇報道
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