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“手機媒體帝國”的深層特征

通信世界周刊 記者 魯義軒 2007/07/18

  “所有的企業(yè)都是逐利的,利潤就是收入減去成本,收入就是拓展新空間獲取的收益,成本是靠規(guī)模經營帶來的節(jié)約。因此移動互聯(lián)網在未來5~10年內會成為多方主體競逐的一個主戰(zhàn)場。”

  “微軟、Google等巨頭們會改變互聯(lián)網的運營局面,互聯(lián)網將會從簡單的信息傳遞轉化為信息價值創(chuàng)造,這過程中誰提前具備了能力,誰先控制客戶的需求價值,誰就將是真正的主角!

  “移動運營商要加快對互聯(lián)網的并購整合,如果不做互聯(lián)網的內容生產,就要在互聯(lián)網的信息管控、內容發(fā)布上尋找自己的進入空間。移動多媒體信息服務商就是通信運營商的轉型方向。”

  “移動互聯(lián)網的成功取決于產業(yè)主角一方的社會信息資源整合能力,包括網絡資源、很好的開發(fā)能力、成熟的商業(yè)模式、良好的品牌和聲譽,目前的電子商務和移動支付類業(yè)務就是生動的例子!

  在記者與電信研究院通信政策與管理研究所的各位專家交流的過程中,管理咨詢部主任許可博士給移動互聯(lián)網這個中移動掌門人王建宙全力打造的“手機媒體帝國夢想”總結了幾個深層次特征。在他的建議中,“跳出當局者迷的狀態(tài),看清移動通信和互聯(lián)網實現(xiàn)融合的真正切入點和關鍵因素”被屢次提到。

互聯(lián)網動態(tài)演變的再現(xiàn)

  在許可博士的觀點中,看清移動互聯(lián)網發(fā)展本質,離不開互聯(lián)網本身的動態(tài)發(fā)展演變。原來的互聯(lián)網是一個虛擬網,實體架構在固網上,現(xiàn)在互聯(lián)網要架構在移動通信網上,而運營商是控制承載平臺的,最先解決的就是移動互聯(lián)網的接入,進而在承載網上進行信息的傳送、發(fā)布和應用。但互聯(lián)網是一個免費、標準協(xié)議的開放的網絡,而移動網絡本身是一個封閉的、可控的收費網絡,這是移動互聯(lián)網對用戶消費習慣的最大挑戰(zhàn)。

  許可博士稱,移動化的互聯(lián)網帶來了互聯(lián)網的功能拓展、使用領域拓展,將信息的傳遞發(fā)布轉化成信息的加工傳送,這個功能的演變就是WEB1.0到WEB2.0的演變。WEB2.0是一個個性化的互聯(lián)網信息開發(fā)、加工和應用時代。如果說門戶網站是WEB1.0時代互聯(lián)網的主角的話,那么所有的個體就是移動互聯(lián)網時代的新主角。

  “移動網如何向互聯(lián)網轉型、移動運營商如何改變角色,首先得明確互聯(lián)網巨頭和移動運營商兩類主體在新產業(yè)中誰占據(jù)主導權的問題。巨頭企業(yè)們不斷的并購行動只是一個整合手段而已!痹S可博士說。

  對于移動互聯(lián)網當前發(fā)展的阻礙,許可博士認為是接入和資費兩大問題。類似移動夢網的業(yè)務發(fā)展不起來,很大程度上是不能有效保證手機時時在線,用戶在固定互聯(lián)網上所形成的消費習慣和消費依賴性不能在手機上得以延續(xù),這背后隱含的是窄帶移動通信網還不能真正實現(xiàn)與互聯(lián)網的深度融合。

  而資費問題更為明顯,互聯(lián)網已經讓消費者形成信息免費的習慣,而通信網上的數(shù)據(jù)信息是收費的,從流量計費模式到包月計費模式,用戶借助手機終端進入到移動互聯(lián)網上想獲取他的信息成本太高,包括時間成本、操作成本和搜索使用成本,似乎成了業(yè)務大規(guī)模應用的瓶頸。真正互聯(lián)網新業(yè)務的感興趣人群,大部分是那些年輕時尚人士,恰恰他們的手機終端和消費能力限制了這類人暢通無阻地使用互聯(lián)網業(yè)務。

  此外還有一個原因是移動夢網等手機網絡門戶上信息的雜亂,沒有把業(yè)務進行客戶有效定制化的開發(fā),所以用戶需要自己找。就算可以搜索,信息結果往往不是很貼切。這些都是制約因素,也都是關鍵因素。

  當記者提及目前有沒有一種業(yè)務算是移動互聯(lián)網初期發(fā)展的一個好例子時,許可博士推薦了無線音樂:“中移動的無線音樂俱樂部目前比較成功,還有手機郵件等,這些前景都不錯,而大部分業(yè)務主要是彩鈴和WAP接入。手機報紙類業(yè)務還在嘗試,這些新業(yè)務效果如何還無法判斷。由于移動互聯(lián)網上的信息多數(shù)都沒有細加工,現(xiàn)在用戶可以免費體驗,但無法判別一旦取消免費以后,這些信息還有多大的定制需求!

政策、需求、技術能否協(xié)進

  對于移動互聯(lián)網現(xiàn)在最需解決什么問題,許可博士坦言,這要從多方面來看,技術終端是一個要素,管制政策是一個要素,經營主體多樣性、開放性是一個要素,業(yè)務創(chuàng)新和需求的開發(fā)及定制是一個要素,商業(yè)模式是一個要素,信息的安全管控也是一個要素。

  由于互聯(lián)網2.0帶來的平民化,人人都是互聯(lián)網上的信息發(fā)布者,而且人人都是信息接收者,所以信息傳播的效率還有影響力遠遠大過報紙、廣播電視臺的影響,所以帶來對社會輿論的引導性非常強,進而不可避免帶來現(xiàn)在移動互聯(lián)網面臨的信息安全和內容管控問題。

  在許可博士看來,內容管控、信息安全、互聯(lián)網的商業(yè)信用擔保等背后關系的是互聯(lián)網實名制問題,實名制的問題和信用擔保問題是解決互聯(lián)網交易業(yè)務拓展的核心。淘寶網能很好地拓展,關鍵在于選擇了第三方支付即支付寶,它能為買賣雙方提供信用擔保。而通信業(yè)務的實名制現(xiàn)在還沒有完全推廣,更談不上互聯(lián)網的實名制,但以手機實名制和移動互聯(lián)網的實名制做基礎的應用發(fā)展是息息相關、相輔相成的。

  “互聯(lián)網的管制政策、客戶需求、網絡演進技術決定了移動互聯(lián)網發(fā)展的外部環(huán)境。在技術上,最典型的是IPV6,IPV6的最大的特點就是碼號資源擴大,可以促成互聯(lián)網向一個移動化的空間延展。個性化需求時代的到來會促使信息的加工、獲取、處理、傳遞和交易衍生出一系列的對應業(yè)務。以前語音、數(shù)據(jù)、多媒體分屬三種不同的信息媒質,分別是由通信網、互聯(lián)網和廣電網在傳送,各種各樣的信息需求被割裂地實現(xiàn)。而隨著三網融合的推進,這個綜合性的網絡也可能是互聯(lián)網的轉型,也可能是通信網的轉型,也可能是廣電網的轉型,這個過程就會涉及到一個‘閘’,就是管制政策!痹S可形象地比喻。

  在行業(yè)政策逐漸開放和寬松后,越來越多的主體機構都有可能加入到互聯(lián)網的加工、傳遞、獲取中去,也正是這樣一個背景使微軟、Google等互聯(lián)網企業(yè)加速進行信息整合。移動運營商不具備互聯(lián)網上的需求開發(fā)和業(yè)務設計能力,借助接入控制互聯(lián)網,而恰恰在互聯(lián)網上的很多應用開發(fā)功能繞開了通信網的管控,例如互聯(lián)網上的語音業(yè)務和短信業(yè)務。作為反擊,中國移動推出飛信業(yè)務想要蠶食互聯(lián)網的傳統(tǒng)市場。

  到底是該通過封殺的手段保護移動運營商,還是通過合作的手段把“狼來了”變成“與狼共舞”取決于移動運營商對未來發(fā)展的一個心態(tài)。許可博士建議,就像原來的固網寬帶運營一樣,VoIP業(yè)務沖擊使其傳統(tǒng)長途業(yè)務逐漸隱退,移動互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展、需求的拉動、產業(yè)的推進和技術的演進是不可阻擋的潮流,運營商在這個過程中應該順勢而為,而不是通過阻礙、封閉和管控的方式制約新應用。

  但是事實上,由于目前運營商在資源、運作模式和收費體系下沒有建立面向未來發(fā)展的一個新型架構,所以力圖通過阻止的方式延緩自己的轉型時間。運營商不應焦慮于移動互聯(lián)網這個網絡的沖擊,而是要思考到底誰可以控制用戶,誰可以抓住需求。如果新型的業(yè)務能夠幫助運營商抓住未來的趨勢,那運營商就應該積極調整心態(tài),迅速創(chuàng)新技術手段,迅速扭轉運營模式,迅速控制未來三網融合下信息革命的制高點。

接入與應用的平衡

  許可博士稱,除去外部環(huán)境,很多移動互聯(lián)網的業(yè)務難以實現(xiàn)突破,還受制于一個內部原因即接入與應用的不平衡,即運營商沒有把接入和應用的關系擺正。

  “運營商習慣于把接入和運用平行考慮,事實上恰恰相反,接入和應用是前因后果。運營商把接入作為一個新業(yè)務,把應用業(yè)務也作為一個新業(yè)務,最典型的就是中國移動把WAP接入、手機游戲、手機郵箱同時向用戶推,但試想用戶的WAP接入上不去,網絡不能保證終端時時在線并資費便宜,用戶何談使用手機郵箱、手機游戲呢?”

  當然運營商也清楚,移動網絡首先應滿足龐大的新增用戶和語音市場的需求,這種長期的語音接入需要消耗大量的頻率資源。移動互聯(lián)網將受制于無線頻率,因此許可博士建議,業(yè)界探討移動互聯(lián)網要看到其本身的約束性,并在這個基礎上探討可行的商業(yè)模式。

  “互聯(lián)網、通信網就像一張大的網絡,但其本身不能收取和吸納信息,需要運營商、服務提供商等一起實現(xiàn)信息的收集、加工,而誰有龐大信息的整合能力,誰就有可能抓到關鍵信息,滿足客戶需求,進而占據(jù)產業(yè)有利位置!痹S可博士總結說。

通信世界網(www.cww.net.cn)



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