聯(lián)鼎通信Matrix網(wǎng)絡版語音信箱產(chǎn)品簡介
2006/04/10
1.網(wǎng)頁/電話雙界面:
- 所有用戶及系統(tǒng)功能都可由網(wǎng)頁/電話進行遙控操作.
- 特點：使用雙操作見面，電話登入操作，聽取留言等
- 特點：通過網(wǎng)絡進行系統(tǒng)設置調(diào)試。用戶操作界面友好，簡單方便等，添加號碼、語音更改、個人語音錄制、留言查詢等。
2.系統(tǒng)容量:
- 個人信箱數(shù)目2000個帳號, 1500小時留言時間（根據(jù)硬盤容量而變化大�。�。
- 系統(tǒng)回路數(shù) 4~48回路可選。
3. 用戶帳號功能:
- 鬧鈴通知(適合酒店服務行業(yè)用做鬧鈴通知功能，比如酒店客人要 在早上7點起床，系統(tǒng)會自動撥客人電話通知)，解決了一些交換機無法做鬧鈴功能。
- 留言轉(zhuǎn)送（當某信箱有留言時可以自動轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，比如公共信箱有留言需要讓相關(guān)人員聽到留言后及時處理客戶來電需求）。
- 群組留言（此功能主要用于企業(yè)管理，比如公司要通知某部門或相關(guān)人員在指定地點和時間召開會議）。
- 多樣化的個人答錄語: 忙線答錄語, 無法接聽答錄語, 姓名錄音, 轉(zhuǎn)接前答錄語 (可區(qū)分轉(zhuǎn)分機/助理分機/電話過濾), 轉(zhuǎn)接后答錄語,
留言后答錄語, 鬧鈴通知答錄語。
4. 系統(tǒng)管理能力:
- 帳號管理: 可訂不同權(quán)限等級, 帳號有效期限 (期限過自動刪除， 比如酒店客人入住時間為3天，客服人員為其設置信箱密碼有效時間為客人入住時間，系統(tǒng)將在指定時間自動清除客人信箱密碼)
。
- 語句管理: 可由網(wǎng)頁播放, 下載, 上載所有接錄語,系統(tǒng)語句,音樂等！
5. 系統(tǒng)安全性:
操作系統(tǒng): 使用Linux核心系統(tǒng), 提供強固的檔案及網(wǎng)絡安全性。
6．五合一功能：
自動總機 ＋ 語音信箱 ＋ 信息咨詢 ＋ 保留音 ＋ 同步錄音 （目前可完美支持東訊交換機做同步錄音）。
7．姓名錄音：
轉(zhuǎn)接前播報分機使用者姓名，無姓名錄音播報分機號碼，用戶可以自己錄制個人姓名，使來話者能夠知道所撥的分機為何人，個性化的服務，提高公司形象。
8．直接留言功能：
主叫者來電話聽到信箱應答語后，可以直接給某信箱留言，快速簡便。個人信箱使用者也可以將自己個人轉(zhuǎn)為來話直接留言功能，當主叫來話時，立即就知道該分機主人已經(jīng)離開座位。
9．自動轉(zhuǎn)接功能：
主叫電話在沒有進行任何操作下，信箱可以自動轉(zhuǎn)接至前臺，實現(xiàn)無撥碼自動轉(zhuǎn)接人工總機，讓人工接替服務。
10．強制作息模式：
當有突發(fā)狀況時，如臺風不上班，可立即用電話遙控激活。激活該模式不影響原上下班時段設定
11．多國語言：
可達9種語言及很方便設定方法。切換主語、第一外語、第二外語只需要把語言代碼(標準機型內(nèi)建中文、英語、日語)填入，所有語音引導詞句就會跟據(jù)指定的語言撥放。
12．假日設定：
國定假日、例假日設定：依人事行政局公布資料，一次就可完成一整年假日設定。
13．信箱群組：
可轉(zhuǎn)接分機數(shù)目完全不受一套系統(tǒng)最多可開多少信箱限制：獨創(chuàng)『信箱對群組分機』設計，讓可轉(zhuǎn)接分機數(shù)目達到幾萬門。很多分機使用人可共享一個信箱，達到每個人都可享受信箱留言功能。
14．交換機結(jié)合：
內(nèi)建交換機廠牌數(shù)據(jù)庫，以前復雜耗時間的交換機接合設定，現(xiàn)在可快速完成。支持自動偵測交換機接合碼。
15．單臺信箱多家公司使用：
回路功能可個別、自由設定：每一回路均可配置五大功能中任一種，隨時滿足各行各業(yè)需求。
滿足1臺信箱多家公司同時使用，每家公司可錄制自己的接待語，總機也可自行設置，如：撥“0”到不同的總機。
以上功能介紹只是列舉了一些客戶常用的功能，其他需求敬請來電咨詢！
聯(lián)鼎通信公司供稿 CTI論壇編輯
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