分析：美國手機增值數(shù)據(jù)服務(wù)增長瓶頸何在
陳登
2005/08/04
據(jù)海外最新消息，根據(jù)Macromedia公司的調(diào)查報告，除了打、接電話，美國大多數(shù)成年普通手機用戶會使用手機的其它功能。該調(diào)查報告中顯示，美國成年手機中有42%的人將手機用做日歷及地址薄、有33%的人用手機下載游戲玩、有32%的人用使用手機鈴聲下載而其中利用手機上網(wǎng)使用信息服務(wù)的美國成年普通手機用戶僅有21%。
糟糕的手機使用經(jīng)歷讓美國成年手機用戶只能對手機上的多樣功能望而卻步。Macromedia公司的調(diào)查報告顯示，美國成年手機用戶的使用經(jīng)歷很不順心，他們中22%的人抱怨在享受基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)時速度太慢、19%的人抱怨菜單懸想根本不人性化、13%的人抱怨圖像質(zhì)量太差。
另外，大約27%的美國成年手機用戶宣稱自己手機上的信息服務(wù)在日常生活中幾乎沒有用武之地。
Macromedia公司負責移動手機設(shè)備產(chǎn)品管理與市場的副總裁Gary Kovacs說：“Macromedia公司的Flash軟件讓移動運營商及手機制造商能夠快速地為消費者們創(chuàng)造出獨具特色且人性化的知名服務(wù)項目與節(jié)目內(nèi)容。”他還說：“手機用戶希望能夠輕松地使用3G豐富的數(shù)據(jù)服務(wù)。讓手機用戶能擁有滿意的使用經(jīng)歷是移動運營商及手機制造商增長用戶群數(shù)量及用戶對數(shù)據(jù)服務(wù)的使用的關(guān)鍵所在。
Macromedia公司的調(diào)查報告中還顯示，美國成年手機用戶中53%的人愿意使用新推出的服務(wù)項目、42%的人樂意使用手機緊急呼救服務(wù)（如Amber Alerts）及緊急呼救短信服務(wù)、34%的人樂意接收手機上關(guān)于城市新聞、旅館信息及娛樂信息。報告中還指出手機已成為用戶的生活必須，美國成年手機用戶中42%的人表示拒絕不攜帶手機去度假，超過了表示拒絕不攜帶照相機去度假的用戶所占僅為24%的比例。
美國哈里斯互動公司（Harris Interactive）受Macromedia公司委托于當?shù)貢r間2005年6月28日到30日對2365名美國成年人（其中1946名擁有手機）進行了調(diào)查。調(diào)查對象經(jīng)過了對住址、年齡、性別、學(xué)歷、家庭收入、種族及上網(wǎng)愛好等特征的優(yōu)化選擇，調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)能夠有效代表所有美國成年手機用戶。
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