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集成IP通信能夠為企業(yè)帶來什么？

2003/02/24

　　市場競爭日趨激烈，CIO們面臨的挑戰(zhàn)也更加嚴(yán)峻：提高生產(chǎn)力與利潤率為核心，降低整體擁有成本，提高投資回報率。現(xiàn)在，借助HiPath集成通信平臺，西門子正在將與全球CIO們的成功合作經(jīng)驗、國際一流的技術(shù)帶到國內(nèi)，向中國CIO們提供制勝未來的方法。
在寰球經(jīng)濟低迷的今天，全球一致認(rèn)為，中國是21世紀(jì)增長潛力最大、速度最快的市場，越來越多的國際一流企業(yè)進入中國市場。21世紀(jì)的中國企業(yè)家們遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。中國的企業(yè)家們需要以提高生產(chǎn)力與利潤率為核心，重新專注于核心業(yè)務(wù)，降低整體擁有成本，提高投資回報率，提高員工工作效率、靈活性與移動性，在最短的時間內(nèi)對市場作出反應(yīng)。

　　經(jīng)濟學(xué)專家的一致觀點是，交易成本占全世界國內(nèi)生產(chǎn)總值的一半。因此，從廣義上講，交易成本來源于通訊，而從狹義上講，交易成本來自于協(xié)調(diào)、咨詢、銷售、結(jié)賬等環(huán)節(jié)。隨著社會專業(yè)化分工趨勢的越來越深入，一個重要的觀點就是：生產(chǎn)力需要有效的通信，而通信則遠遠不只是打電話。目前，在今天的許多企業(yè)內(nèi)仍然是一片分立式通信的景象。這種分立式通信是按照三個層次隔斷的：平臺、工作點和應(yīng)用，這三個層面有著完全不同的工程背景和規(guī)則，因此，不可避免的狀況發(fā)生了，通訊已經(jīng)不是一件簡單的事情，眾多冗余的信息產(chǎn)生了，而這些冗余信息全面降低了企業(yè)生產(chǎn)力。如何融合并促進生產(chǎn)力呢？企業(yè)商務(wù)通信系統(tǒng)的再造勢在必行。

　　眾所周知，信息（包括語音、數(shù)據(jù)、多媒體信息）是21世紀(jì)企業(yè)生存的基礎(chǔ)。如果將企業(yè)比作一個人，那么，通信系統(tǒng)之于企業(yè)就相當(dāng)于神經(jīng)系統(tǒng)之于人。任何一家企業(yè)，如果能夠以最高性價比實現(xiàn)企業(yè)信息的實時交流，應(yīng)對瞬息萬變的商業(yè)世界，則能成功佇立于競爭之林； 反之則會在殘酷競爭的市場環(huán)境中處境將每況愈下。這不是聳然聽聞，而是全球成功與失敗之事實。21世紀(jì)的中國企業(yè)CEO們向企業(yè)的CIO們提出了苛刻要求——為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)提供靈活、可靠、易于運營的通信基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)的CIO們?nèi)绾蝸碜畹偷暮侠沓杀緛硗瓿蒀EO們的作業(yè)呢？

　　如何以最高性價比建立企業(yè)的商務(wù)通信系統(tǒng)呢？企業(yè)CIO們需要應(yīng)對如下挑戰(zhàn)：第一，隨時隨地利用任何設(shè)備接入企業(yè)應(yīng)用；第二，將實時通信集成到IT應(yīng)用中；第三，領(lǐng)先的集成技術(shù)使垂直架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活的水平IT架構(gòu)。目前，眾多CIO們正為傳統(tǒng)的通信技術(shù)所困擾。為了解決語音和數(shù)據(jù)問題，企業(yè)不得不分別投資建立了一個獨立數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和一個獨立的企業(yè)通信交換機系統(tǒng)。問題就產(chǎn)生了：首先，兩個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加在一起的費用足夠昂貴；當(dāng)員工們想要獲得多媒體通信服務(wù)時，費用足夠昂貴；當(dāng)對部分通信系統(tǒng)做些微小調(diào)動，人力與物力足夠昂貴；對兩個網(wǎng)絡(luò)的維護與升級，費用足夠昂貴；銷售人員無法及時得到客戶信息或者為客戶提供良好的服務(wù)，結(jié)果將不言而喻。這些都是傳統(tǒng)通信技術(shù)所導(dǎo)致的障礙，那么，如何來解決這些問題呢？實施集成于IP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）之上的商務(wù)通信成為不二之選。

　　什么是基于IP之上的商務(wù)通信？而又為什么是基于IP之上的商務(wù)通信？ 集成于IP之上的商務(wù)通信，是一種向未來開放的商務(wù)通信解決方案，提供了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之上的語音傳輸，集中管理整個網(wǎng)絡(luò)，升級擴容輕松自如，移動通信暢通無阻。這樣，企業(yè)將能夠以更低的投資成本、更方便容易的維護管理、員工更大的移動性和通信能力，從而掌控更多的商業(yè)機會。同時，企業(yè)可以全面掌握進度并親自決定，究竟在何時，通過怎樣的方式采納集成IP通信解決方案，并與現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施整合。同時，企業(yè)用戶所熟悉的設(shè)備功能與特性都將被保留下來。簡潔地概括來說，集成于IP之上的商務(wù)通信不僅能降低您的成本、保護您過去的投資，而且它、還將為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來更多選擇、發(fā)展以及新的價值。因此，企業(yè)將從集成IP技術(shù)中獲得的是商業(yè)利潤，集成IP技術(shù)已不僅僅是一種技術(shù)的投資了。
很顯然，由于下一代的通信解決方案給企業(yè)帶來了更多的投資回報(ROI)——運營成本的下降、工作流程優(yōu)化以及更高的利潤，企業(yè)的CEO和CIO們現(xiàn)在越來越傾向于選擇這種全新的集成IP通信技術(shù)。而如果您錯過了機會，在今天的全球競爭中，通信技術(shù)革新帶來的這些潛在商業(yè)利益也可能迅速地轉(zhuǎn)化為對您的直接威脅——在您之前，競爭者們有可能已很快認(rèn)識并獲取了集成IP通信給它們帶來的益處，并開始從集成IP技術(shù)上獲取效益了。當(dāng)然，在企業(yè)決定采用集成IP技術(shù)之后，合作伙伴的選擇至關(guān)重要，因為合作伙伴不僅要保證基礎(chǔ)設(shè)施在最短的時間內(nèi)完成，更要為未來的升級、服務(wù)提供強大的保障。

　　2003年2月21日，全球領(lǐng)先的企業(yè)、運營商以及相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)供應(yīng)商西門子公司在北京舉行了主題為“集成IP通信新世界”的盛會，憑借其豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗、以及包容技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力和服務(wù)在內(nèi)的全方位優(yōu)勢，這家國際電信業(yè)巨子將其最新的集成IP商務(wù)通信解決方案介紹給中國客戶，包括Hipath4000通訊平臺產(chǎn)品、呼叫中心解決方案等，攜手中國用戶共同進入一個全新的IP通信時代。在世界范圍內(nèi)，西門子集成IP通信解決方案贏得了來自數(shù)以百萬計的用戶的高度贊譽——70%的美國財富500強公司都采用了西門子解決方案。

　　西門子認(rèn)為，集成技術(shù)絕非僅僅與IP有關(guān)，它更能為你的業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的價值，企業(yè)因此而與眾不同。中國企業(yè)的CIO們?nèi)绾沃苿傥磥砟兀? 答案已經(jīng)顯而易見。中國的企業(yè)家們，你們是否已經(jīng)意識到了呢？選擇與否，則關(guān)系到未來的生存與否。西門子已經(jīng)作好了充分的準(zhǔn)備，有信心幫助中國用戶利用全新的通信技術(shù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，共同分享全球70%財富500強用戶的成功之道，鍛造與眾不同的核心競爭力，掌控未來無限商機。

西門子數(shù)字程控供稿 CTI論壇編輯