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華鐵北郵再度出手NGN呼叫中心

2007/10/11

　　2006年9月18日，國內(nèi)電信增值領域領先的虛擬運營商北京華鐵廣通電信技術有限公司宣布，與國內(nèi)通信領域學術權威北京郵電大學國家重點實驗室結成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關系，建立聯(lián)合實驗室，以期在NGN技術應用、電信增值、呼叫中心、市場推廣等方面進行深層次合作，共同致力于創(chuàng)造下一代網(wǎng)絡NGN技術為客戶帶來的全新的豐富體驗�！�

　　時隔一年，在雙方的鼎力合作下，已經(jīng)在呼叫中心在電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合方面取得了進展，400＋在線客服工具集推向市場，自由呼、400IM、逍遙游……匯集了PSTN、Internet、在線文本聊天、留言、郵件、短信、傳真等多種通信工具，原有的電信級呼叫中心托管平臺得以延展，從傳統(tǒng)的PSTN方式走入流行的互聯(lián)網(wǎng)應用，目前已通過內(nèi)部測試在部分客戶中推廣試用，我們期待著其功能的進一步完善和越來越多的企業(yè)享受到托管呼叫中心平臺的電信級的應用，真正成為企業(yè)發(fā)展的推動器。

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