電信運營商AT&T推出視頻娛樂網站

戴鑫 2009/09/17

　　據國外媒體報道，美國電信運營商AT&T日前推出一個類似Hulu的視頻網站，提供免費的電視劇和電影。而AT&T這一網站將與Hulu和Verizon旗下視頻網站Fancast競爭。此外，AT&T還推出一款聲音遙控器。用戶只要對著遙控器內的麥克風說出想看的頻道或節(jié)目，就可以輕松完成換臺動作。這種在移動互聯網消費者眼中很酷的個性化應用，在AT&T公司那里，更多的是被定義為能向企業(yè)客戶提供的一個商業(yè)服務項目。

　　從這些動作中不難看出，作為電信運營商的AT&T已經意識到，僅僅局限于提供一個連接入口的服務正在將運營商推向產業(yè)鏈的更低端。要想改變這一切，就必須重整旗鼓，在傳統的運營業(yè)務之外，給自己找到更有力的業(yè)務重心。

　　AT&T“突出重圍”開辟新戰(zhàn)場

　　可以說，作為一個“資深”的電信運營商，AT&T已經意識到，他所擁有的“不只是網絡”。

　　基于這一思想，AT&T確定了其在商業(yè)服務市場以及研發(fā)活動中的一個基本思路——繼續(xù)將原有網絡資源的前端和后臺拓廣、挖深，讓數據可以在更多種類的終端設備上顯示，同時對累積的數據進行分析，以期得出更有價值的信息。當然，在單純的網絡資源已經不再稀缺的情況下，想要達到這一目的也只是“事在人為”。

　　AT&T實驗室首席科學家DavidG.Belanqer展示了AT&T在未來五年內比較重視的研究方向，即更多的關鍵商業(yè)應用將以云計算的方式來提供;同一內容和應用將可以在電腦、電視和手機(三屏)之間平滑過渡;各類終端通過計算、傳感網絡和通信平臺融入一個無所不包的大網絡。

　　在開辟新戰(zhàn)場的行動中，AT&T已經邁出了堅實的步伐。以VoIP業(yè)務為例，AT&T提出要針對“三屏”提供VoIP服務。在網絡后臺，AT&T也在嘗試對數據進行整合分析之后將獲取的信息賣給企業(yè)客戶。

　　提供新應用“一切從客戶出發(fā)”

　　任何一項服務的推出，都必須建立在具有市場需求的前提下。當然，服務提供商們的智慧還在在于如何為自己“創(chuàng)造”客戶需求。正如AT&T公司首席安全官Amoroso博士所說：“AT&T要做的就是重建服務提供者和消費者之間的關系，無論是商業(yè)客戶還是消費類客戶。”

　　目前，AT&T在“商業(yè)服務”上的做法主要有三個方面：其一是幫助企業(yè)客戶盡快將多種網絡上的業(yè)務融合到一張可管理的IP網上來;其二是針對各行業(yè)的移動應用需求，針對iPhone等智能手機終端打造更多的無線應用方案;其三是通過全球網絡，將企業(yè)客戶必需的各類應用軟件快速地部署到電腦、手機等各類設備上。

　　同時，與其他運營商相比，AT&T非常重視對應用軟件服務業(yè)務的交付。AT&T最大的不同點在于：將技術提供給企業(yè)客戶使用，客戶以此為基礎開發(fā)出可供最終消費者下載的軟件，AT&T再從中獲取分成。

　　此外，手機操作系統已經向互聯網終端全面滲透，“管理型終端平臺”也已經是移動互聯網發(fā)展重要趨勢。而即便在iPhone這般風靡全球的智能手機中，可供企業(yè)應用的軟件和服務功能也還不多見。因此，這對于AT&T來說，無疑是一個大展拳腳的好“去處”。

　　傳統業(yè)務給予的支撐“不可小覷”

　　官方資料顯示，AT&T在2008財年的總收入為1240億美元，商業(yè)客戶帶來的收入比重占到了37%，接近其總收入的四成。此外，由消費類客戶帶來的收入比重僅占到了18%。在過去三年內，由商業(yè)客戶帶來的收入增長了11個百分點，而由消費客戶帶來的收入則降低了5個百分點。

　　即便與全球范圍內其他運營商相比，AT&T交出的成績單同樣令人側目。在剛剛過去的2009年第二季度，AT&T商業(yè)服務的表現依然搶眼：總收入增長了15.2%，其中在以太網和企業(yè)虛擬專網業(yè)務方面的收入增長了20%;商業(yè)IP數據業(yè)務收入的年復合增長率達到了5.7%;當然，AT&T也專門提到，其在傳統網絡運營業(yè)務上的成本效率，的確給商業(yè)服務業(yè)務的利潤空間予以強力支撐。

　　應該說，運營商業(yè)服務業(yè)務所必備的創(chuàng)新技術和管理能力正在這些項目中一點點累積。在商業(yè)服務收入占到總收入四成之后，我們完全可以說，AT&T已經在這個足以扭轉整個戰(zhàn)局的第二戰(zhàn)場上穩(wěn)住陣腳。但是，傳統業(yè)務在其中所起到的作用同樣不可忽視。雖然說AT&T擁有的不僅僅只是網絡，但缺乏了這個前提，一切又都無從談起。

通信信息報


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