這種 UNPBX 系統(tǒng)實際上是在連接數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的 PC 型體系結構上運行 Windows NT 操作系統(tǒng) 的電話系統(tǒng)。這允許將呼叫中心型電話和 Internet 通信集成在一個處理所有類型事務的硬件/軟件 平臺上。例如，接收電話呼叫、傳真、電子郵件、數(shù)字尋呼、web 服務器訪問等。這樣，UNPBX 就能將 PBX、ACD、傳真服務器、web 服務器和會議平臺的功能集中于一身。
四、系統(tǒng)框圖
五、綜合評價
1、 UNPBX 能夠提供比其它任何電話設備都強的編程能力。
2、 通過使用 LAN （局域網(wǎng)）或電話線進行簡單連接，PC-based 的平臺就能夠與 IVR （單機交互式語音應答）或 ACD (自動呼叫分配系統(tǒng))進行容易的集成。
