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北京五岳鑫電話錄音系統(tǒng)應用方案

2007/12/07

  憑借強大的軟、硬件研發(fā)隊伍和十數(shù)年來電話錄音領域的經驗積累,五岳鑫公司致力于向不同需求的客戶提供專業(yè)的電話錄音產品。

  五岳鑫公司電話錄音產品基于自主研發(fā)的硬件平臺,采用先進的數(shù)字信號處理(DSP)技術,運用人性化的設計理念,具有安裝、操作、維護簡便,系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,功能齊全等特點。

  針對不同的應用場合,我們?yōu)椴煌目蛻粜枨罅可矶ㄖ屏宋宕笙盗须娫掍浺舢a品。相信我們的系列產品,總有一款能滿足你的需要。

  1.USB模擬錄音系統(tǒng)

  適用于小型辦公場所、家庭等。

  2.模擬電話錄音系統(tǒng)

  適用于各種中小型辦公場所、呼叫中心、調度電話、政府部門、銷售熱線等。

  3.數(shù)字電話錄音(2B+D接口)系統(tǒng)

  適用于集團電話的數(shù)字化分機。

  4.IP電話錄音系統(tǒng)

  適用于基于VoIP技術的IP電話,可提供交換機端口鏡像(span)、交換機串接和分光等多種接入方式。

  5.E1線路的數(shù)字錄音系統(tǒng)

  適用于E1線路上進行電話錄音。

系統(tǒng)互聯(lián)示意圖:

USB模擬錄音系統(tǒng)
數(shù)字電話(2B+D接口)錄音系統(tǒng)

模擬電話錄音系統(tǒng)
IP電話錄音系統(tǒng)

E1線路的數(shù)字錄音系統(tǒng)

系統(tǒng)功能特點:
 
  系統(tǒng)采用模塊化設計,同時錄音線路的數(shù)量不受限制。

  全中文操作界面,操作簡單易學,無須用戶具備專業(yè)計算機知識。

  支持主被叫號碼顯示。

  可以按照通道號、時間、電話號碼、通話時長、通話備注、操作員等多種條件組合對錄音資料進行查詢和播放。

  系統(tǒng)具有針對硬盤和光盤的自動備份功能。

  系統(tǒng)采用ODBC、ADO連接,支持多種主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

  系統(tǒng)可以對出錯、操作越權或者硬盤儲存量不足等情況自動報警。

  錄音資料可以在網絡內的任意計算機上通過聲卡播放。

  具有統(tǒng)計分析報表功能,可以為決策人員提供重要的參考數(shù)據(jù)。

  具體周密的用戶權限管理策略。

  五岳鑫錄音系統(tǒng)還可以根據(jù)光口轉電口的原理,向高端用戶提供光接口的錄音解決方案。

  采用對E1線路的錄音方案時候,如果中斷數(shù)量比較多,可以適當增加DXC數(shù)字交叉設備,減少E1中斷數(shù)量,從而達。

  到降低成本的目的。

應用領域:

  廣泛應用于銷售熱線電話、售后服務電話、調度電話、咨詢電話、辦公電話等場合,可以對各種電話進行長期、可靠、自動錄音。

  報警電話----語音記錄,有據(jù)可查

  政府部門----提升政府形象,減少人員工作強度,提高工作效率

  調度電話----強化服務職能,提高工作效率

  辦公電話----提高工作效率,節(jié)約花費開支,實現(xiàn)公話私話剝離

  銷售熱線----徹底杜絕飛單

  咨詢電話----全面考核員工工作,大幅提高公司效益,徹底解放領導

  售后服務----提升公司形象,提高用戶忠誠度,防止糾紛

  呼叫中心----對呼叫中心的語音進行長期、可靠備份

  家庭電話----防盜打;杜絕不良信息臺對孩子的影響

北京五岳鑫



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