CTI撥出系統(tǒng)硬件產品系列
電話營銷系統(tǒng)的硬件產品- CTI服務器，包含兩種不同類型的服務器系列(請參照硬件架構圖)：
1. 聯(lián)想自有品牌服務器：
2. 其它電腦服務器，安裝聯(lián)想相關軟件:
聯(lián)想電話營銷系統(tǒng)結構圖
CTI服務器
*功能說明：
CTI服務器可以和企業(yè)的交換機集成在一起或是自行提供交換機的功能。CTI服務器是一個以NT為平臺的電腦主機，配置聯(lián)想的硬件功能模塊，如交換機卡、語音卡(如下圖)，并安裝智能撥號等系列軟件。CTI服務器可以擁有交換機、自動撥號及語音廣播的功能，所有通過電話的交互過程將會被轉換成電腦數(shù)據(jù)，再結合企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，話務員將可以立即從電腦屏幕上獲得客戶的相關資料，以提供給客戶一個及時和完善的服務。
* 規(guī)格說明
電話營銷系統(tǒng)硬件產品系列
*功能說明： 聯(lián)想電話營銷系統(tǒng)大部份的管理功能模塊，如系統(tǒng)管理維護軟件、營銷策劃軟件、主管監(jiān)管軟件、話務員操作軟件都安裝在該服務器上。
* 規(guī)格說明
軟件
智能撥號服務器
*功能說明： 在CTI服務器中，這是一個基本的設備。不同類型的智能型自動撥號程序均安裝在該服務器里。
* 規(guī)格說明