170移動(dòng)電話話費(fèi)自動(dòng)催繳系統(tǒng)
一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介
隨著移動(dòng)通訊事業(yè)的發(fā)展，手機(jī)裝機(jī)容量不斷擴(kuò)大，隨之而來(lái)的移動(dòng)通信公司電話收費(fèi)的工作也日趨繁重。目前很多移動(dòng)通信公司仍然采用人工催費(fèi)的方法，這種方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低，難以及時(shí)地完成大量的催繳工作，所以這些部門(mén)迫切希望使用現(xiàn)代化的工具來(lái)代替過(guò)去繁重而低效的工作方法。
170移動(dòng)電話話費(fèi)自動(dòng)催繳系統(tǒng)正是為解決這一問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生的。移動(dòng)通信公司的話費(fèi)存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，手機(jī)用戶可隨時(shí)隨地通過(guò)撥打1861特服電話訪問(wèn)查詢系統(tǒng)，查詢?cè)捹M(fèi)發(fā)生情況，及時(shí)了解當(dāng)月電話使用情況；對(duì)于逾期拖欠電話費(fèi)的用戶，170移動(dòng)電話話費(fèi)自動(dòng)催繳系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打欠費(fèi)電話，提醒用戶及時(shí)交納話費(fèi)。
系統(tǒng)采用Win98/Windows NT4.0 操作系統(tǒng)。不僅可以保證24小時(shí)快捷便利的查詢服務(wù)，在管理和維護(hù)方面也因其友好的操作界面和穩(wěn)定的運(yùn)行業(yè)績(jī)受到廣大用戶的一致好評(píng)。該系統(tǒng)適用于各電信、移動(dòng)及各具有電話通訊能力的需要催費(fèi)的單位。本系統(tǒng)目前已為全國(guó)各地多家單位所采用，本系統(tǒng)以它高品質(zhì)的語(yǔ)音效果，完善可靠的系統(tǒng)功能得到了多方面的贊譽(yù)。
二、系統(tǒng)功能及特點(diǎn)
170移動(dòng)電話話費(fèi)自動(dòng)催繳系統(tǒng)可與1861話費(fèi)查詢系統(tǒng)結(jié)合使用。當(dāng)用戶得知需要繳納話費(fèi)時(shí)，可撥打1861查詢熱線，聽(tīng)到問(wèn)候語(yǔ)后輸入電話號(hào)碼，1861系統(tǒng)即可自動(dòng)播放用戶查詢?cè)路莸脑捹M(fèi)發(fā)生情況。
催費(fèi)工作是由指定的欠費(fèi)數(shù)據(jù)文件（或欠費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)）中提取用戶手機(jī)號(hào)碼和欠費(fèi)金額，自動(dòng)順序向各欠費(fèi)用戶撥號(hào)，撥通后自動(dòng)播放催費(fèi)通知并通報(bào)欠費(fèi)金額數(shù)。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通話結(jié)果，系統(tǒng)對(duì)未應(yīng)答用戶會(huì)自動(dòng)重復(fù)多次撥叫。
本系統(tǒng)為適用于各移動(dòng)通信公司多種規(guī)格的用戶交換機(jī)，提供了靈活的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置功能 ，系統(tǒng)具有以下主要特點(diǎn)：
三. 系統(tǒng)工作方式及流程
1、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：
1） 非實(shí)時(shí)
系統(tǒng)在每次對(duì)用戶進(jìn)行催費(fèi)的時(shí)候，需從用戶后臺(tái)ORACL數(shù)據(jù)庫(kù)(或其它數(shù)據(jù)庫(kù))導(dǎo)出一個(gè)文本文件，然后轉(zhuǎn)換為FOXPRO的數(shù)據(jù)庫(kù)，催費(fèi)系統(tǒng)將通過(guò)對(duì)FOXPRO數(shù)據(jù)庫(kù)的讀取，來(lái)確定是否對(duì)其催費(fèi)。
2） 實(shí)時(shí)
這種方案需要計(jì)費(fèi)中心在用戶后臺(tái)主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)新建一個(gè)ORACL數(shù)據(jù)表(或其它數(shù)據(jù)表)，通過(guò)對(duì)ORACL(或其它數(shù)據(jù)庫(kù))的編程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新欠費(fèi)表，催費(fèi)系統(tǒng)將通過(guò)對(duì)欠費(fèi)表的讀取，來(lái)確定是否對(duì)其催費(fèi)，當(dāng)用戶已經(jīng)交費(fèi)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)更新ORACL數(shù)據(jù)表(或其它數(shù)據(jù)表)實(shí)現(xiàn)催費(fèi)系統(tǒng)對(duì)已交話費(fèi)用戶不進(jìn)行催繳。
2、催費(fèi)功能
系統(tǒng)對(duì)需要催費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，催費(fèi)時(shí)間可設(shè)，計(jì)算機(jī)突然斷電對(duì)系統(tǒng) 沒(méi)有任何影響，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄催繳標(biāo)記。
3、查詢功能
當(dāng)用戶需要查詢欠費(fèi)金額時(shí)，或當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)有未接的電話（1861）時(shí)，撥 入系統(tǒng)，系統(tǒng)將播放他的欠費(fèi)通知，通知其及時(shí)交費(fèi)，也可以查詢一些移動(dòng)通信
方面的信息（類(lèi)似168）。 所有以上功能均可靈活設(shè)置，交換機(jī)與語(yǔ)音卡的連接需要移動(dòng)通信公司做 數(shù)據(jù)，交換機(jī)與語(yǔ)音卡的匹配由我們負(fù)責(zé)。適用于數(shù)字、模擬、普通市話。
4、系統(tǒng)流程
自動(dòng)催繳模塊
四、技術(shù)指標(biāo)和接口
1.交換機(jī)接口方式
模擬接口（可與普通市話網(wǎng)相連）
數(shù)字接口（PCM，2.048MBPS、中國(guó)一號(hào)信令或中國(guó)七號(hào)信令、 2.5C-2V-75W同軸電纜或120W雙絞線）
2.網(wǎng)絡(luò)接口
以太網(wǎng)10M/100M 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：NOVELL、UNIX、WINDOWS NT
3.數(shù)據(jù)庫(kù)接口 FOXPRO系列、DBF、ORACLE、SYBASE、INFORMIX、SQL Server等
4.系統(tǒng)容量
模擬接口：?jiǎn)螜C(jī)4、8、16、24、32、64路
數(shù)字接口：?jiǎn)螜C(jī)30、60、90路
五、系統(tǒng)鏈接圖
六、售后服務(wù)
"用戶第一、服務(wù)至上"是我公司的服務(wù)宗旨、我們將為所有的用戶提供完善的售前、售后服務(wù)。無(wú)論何時(shí)何地，您的任何問(wèn)題都將得到我們銷(xiāo)售人員與軟件工程師的完滿解答，使您的投資永無(wú)后顧之憂。