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TurboCRM助力日本電計 塑造核心競爭力

2007/06/26

　　近日，TurboCRM公司與日本電計株式會社簽訂了關于TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協議。

　　日本電計株式會社（以下簡稱“日本電計”）是一家專門從事電子測試儀器和設備銷售的商社，營銷網絡遍布亞洲地區(qū)，是亞洲儀器設備集成能力最強的商社。日本電計自1992年在中國開展業(yè)務以來，至今其營銷網絡已經覆蓋了日資企業(yè)相對較為集中的沿海地區(qū)，先后成立了11個分支機構，始終致力于為廣大客戶提供完善的售前及售后服務。

　　隨著中國經濟的騰飛，日本電計在中國的事業(yè)也取得了長足的進步，自成立以來營業(yè)額持續(xù)保持高速增長。作為一家優(yōu)秀的、具有遠見卓識的企業(yè)，日本電計在初步形成一套具有獨特的、健全的組織架構的基礎上，已經將建立完善的以客戶為中心的運營管理模式設定為企業(yè)發(fā)展的下一階段目標。2006年底日本電計正式開始了CRM系統(tǒng)的選型工作，項目小組本著嚴謹負責的態(tài)度，對國內外眾多的CRM提供商就軟件產品、技術實力、實施經驗和成熟客戶應用狀況等方面進行了全方位考察。

　　針對日本電計的需求狀況和企業(yè)管理模式，TurboCRM公司憑借專業(yè)、個性化的CRM解決方案和豐富的實施經驗，最終贏得了項目調研小組和企業(yè)管理層的充分信任和高度認可，順利成為其客戶關系管理系統(tǒng)提供商。

　　此次日本電計通過CRM系統(tǒng)平臺的建立，將在企業(yè)內部逐步建立以客戶為中心的精細業(yè)務規(guī)則和量化決策分析系統(tǒng)，進一步優(yōu)化企業(yè)管理方式，增強企業(yè)核心競爭能力和盈利能力，以利于企業(yè)的本地化業(yè)務拓展。

　　在信息產業(yè)部中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續(xù)五次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調查”和市場份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

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