VoIP助力安徽省級(jí)重點(diǎn)企業(yè)提升跨國(guó)管理效率
2007/07/11
為順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，許多有能力的國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛走出國(guó)門(mén)，開(kāi)設(shè)海外分支機(jī)構(gòu)或直接并購(gòu)海外企業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展，隨之而來(lái)的是集團(tuán)管理效率的下降、管理費(fèi)用上升，都直接對(duì)海外戰(zhàn)略的成功與否提出挑戰(zhàn)。
ITG提出的“無(wú)限融合”解決方案，反對(duì)孤立、盲目、局限的信息化建設(shè)手段，把“價(jià)值增值”作為企業(yè)信息化建設(shè)的最終目標(biāo)，融合了多方合作伙伴的產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)提供最完整、最優(yōu)化的整體“One
Stop”方案，為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一通信平臺(tái)，在節(jié)省企業(yè)跨地域的傳真和通話(huà)費(fèi)用的同時(shí)，大大提高企業(yè)的跨地域管理效率，為企業(yè)帶來(lái)顯著效益。
集團(tuán)背景
該集團(tuán)公司創(chuàng)建于1980年，總部現(xiàn)位于安徽省某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。經(jīng)過(guò)30年的艱苦創(chuàng)業(yè)和滾動(dòng)發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有資產(chǎn)總額15億元，占地面積67萬(wàn)平方米，員工8000余人，目前已形成初具國(guó)際化經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大型現(xiàn)代化企業(yè)。
集團(tuán)現(xiàn)下轄20余家投資企業(yè)，除本部外，投資地域還拓展到上海、蘇州、廣東江門(mén)、深圳、安徽廣德等地。近年來(lái)，為順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，集團(tuán)大膽實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，主動(dòng)參與全球競(jìng)爭(zhēng)，于2003年在北美設(shè)立其美國(guó)分公司，2004年繼續(xù)控股收購(gòu)韓國(guó)兩家先進(jìn)企業(yè)。
但是跨國(guó)發(fā)展對(duì)集團(tuán)的綜合管理效率提出了要求，而原有的電話(huà)系統(tǒng)，各個(gè)分支之間的電話(huà)各自管理，彼此通訊需要撥打國(guó)際號(hào)碼，難于記憶，因此亦大大降低其管理和溝通的效率。
上海愛(ài)吉為該集團(tuán)設(shè)計(jì)定制的全套解決方案，良好地解決該企業(yè)的通訊難題，大大提高其管理效率。
網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
目前集團(tuán)的電話(huà)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是完全分離的，基本上沒(méi)有使用交換機(jī)PBX,完全通過(guò)電信的公共電話(huà)網(wǎng)PSTN進(jìn)行電話(huà)通信，電話(huà)通信費(fèi)用是一筆不小的開(kāi)支，在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成改造的條件下，利用成熟的技術(shù)，建立起覆蓋總部和分支機(jī)構(gòu)的IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，是完全可行的。
需求分析
由于集團(tuán)的業(yè)務(wù)分布較廣，其分支機(jī)構(gòu)已遍及國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)美國(guó)、韓國(guó)等，面對(duì)機(jī)構(gòu)的日益龐大，總分支機(jī)構(gòu)之間需要進(jìn)行大量的溝通以及協(xié)作，以及進(jìn)行語(yǔ)音實(shí)時(shí)交流、電話(huà)會(huì)議等復(fù)雜應(yīng)用，雖然通訊方式多種多樣，但電話(huà)仍然占主要地位，因此，為保證電話(huà)通信，需要擔(dān)負(fù)內(nèi)部電話(huà)網(wǎng)組建，電話(huà)通訊費(fèi)用和維護(hù)成本等，而目前最常見(jiàn)的電話(huà)通信實(shí)現(xiàn)方式是租用電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)服務(wù)（PSTN），由于技術(shù)體系限制，主要實(shí)現(xiàn)通話(huà)需求，無(wú)法滿(mǎn)足集團(tuán)多樣化的通信需求。而獨(dú)立于電話(huà)系統(tǒng)之外搭建通信網(wǎng)絡(luò)，在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)通信的多樣性，但前后兩者之間的協(xié)作又存在很多技術(shù)上的難題以及產(chǎn)生新的投資負(fù)擔(dān)。
如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)頻寬，提供總分支機(jī)構(gòu)之間話(huà)務(wù)通訊服務(wù)，既滿(mǎn)足集團(tuán)的通信需求，又可以節(jié)省投資呢？面對(duì)集團(tuán)在通信需求中最關(guān)注的核心問(wèn)題。愛(ài)吉信息提供的“無(wú)限融合系列”VoIP集團(tuán)級(jí)專(zhuān)業(yè)方案，徹底幫助企業(yè)解決了這個(gè)疑問(wèn)。
解決方案
基于上述需求，集團(tuán)經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研，認(rèn)真比較，最終選擇了愛(ài)吉信息技術(shù)有限公司提供的的VoIP（語(yǔ)音、視頻和集成數(shù)據(jù)體系架構(gòu)）集團(tuán)級(jí)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音應(yīng)用。
建立起VoIP后，可節(jié)省總分支機(jī)構(gòu)之間的國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、農(nóng)話(huà)。各點(diǎn)之間互發(fā)傳真。并且在將來(lái)和總部之間IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)互連，形成覆蓋全國(guó)的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)。IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)除了提供集團(tuán)內(nèi)部辦公、業(yè)務(wù)和技術(shù)支持通話(huà)以外，也適應(yīng)數(shù)據(jù)集中后，各種投訴電話(huà)、呼叫中心等用戶(hù)電話(huà)的接入，客戶(hù)和商戶(hù)不必?fù)艽螂娫?huà)到總部，只需撥打本地IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，大大降低運(yùn)營(yíng)成本。
應(yīng)用收益
減少網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資
- 簡(jiǎn)化管理，提高網(wǎng)絡(luò)靈活性和適應(yīng)性。
- 降低系統(tǒng)擴(kuò)展成本，減少網(wǎng)絡(luò)持續(xù)維護(hù)成本。
- 采用基于IP的融合網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)更低的硬件連接成本。
節(jié)省企業(yè)通話(huà)費(fèi)用
- 各分支機(jī)構(gòu)之間的長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)用為0
- 基本業(yè)務(wù)以及補(bǔ)充業(yè)務(wù)0服務(wù)費(fèi)
- 出差人員使用軟電話(huà)撥打總部?jī)?nèi)部電話(huà)0話(huà)費(fèi)
- 電話(huà)會(huì)議0費(fèi)用
- 集團(tuán)內(nèi)部撥打異地的集團(tuán)外部話(huà)費(fèi)變?yōu)槭性?huà)費(fèi)用
提高個(gè)人工作效率
- 流程化迅速管理，顯著提高工作效率。
- 幫助企業(yè)盡可能利用現(xiàn)有勞動(dòng)力資源，擴(kuò)大產(chǎn)出。
融合信息管理
- 多種內(nèi)部通訊途徑，訪(fǎng)問(wèn)立即回復(fù)。
- 員工可以在旅行中訪(fǎng)問(wèn)語(yǔ)音郵件，EMAIL和傳真，并對(duì)其進(jìn)行回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。
http://www.chinavoip.net
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