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NEC 成功舉辦呼叫中心CRM交流會
---NEC加速在中國的CRM業(yè)務發(fā)展

2005/08/05

　　呼叫中心產(chǎn)業(yè)自1997年被引進中國以后，在短短的幾年時間內呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。在2003年，呼叫中心市場更是開始突破電信，金融等成熟企業(yè)，逐漸向制造業(yè)，政府，服務業(yè)等行業(yè)延伸，應用呼叫中心的企業(yè)規(guī)模也開始由大中向中小規(guī)模傾斜。因為越來越多的企業(yè)開始意識到呼叫中心在服務競爭中所起到的無可替代的作用和為企業(yè)帶來不可低估的無形價值。

　　7月28日，NEC公司在JW萬豪酒店會議廳召開了呼叫中心/CRM的主題交流會，特邀CRM資深講師前來演講，另外，我公司工程技術專家更將融合NEC全球各行業(yè)豐富經(jīng)驗的集電話，傳真，E-MAIL和Web 于一體的多媒體聯(lián)絡中心解決方案詮釋給每位來會人員，再一次將NEC帶來的全新技術理念滲透到于客戶，同時，面對面的交流強化了和客戶之間的紐帶，將為今后的業(yè)務起到推波助瀾的作用。

NEC公司供稿 CTI論壇編輯