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益昂通訊eQueue系統(tǒng)軟件的新版本V5.04.00正式對外發(fā)布

2005/05/20

  近日,美國益昂公司在亞特蘭大總部正式對外發(fā)布了eQueue系統(tǒng)軟件最新的版本V5.04.00。

  新版本基于Red Hat Linux操作系統(tǒng)的最新9.0版本。與上一個eQueue系統(tǒng)軟件版本相比,增加了新的控制命令;精簡、合并了一些維護操作,降低了系統(tǒng)管理員的工作強度;進一步提高了系統(tǒng)智能化程度,例如:當(dāng)管理員對當(dāng)前運行服務(wù)器的參數(shù)做了修改以后,系統(tǒng)將自動完成對冗余熱備份設(shè)備的數(shù)據(jù)同步工作并立即予以激活。另外,基于客戶們對上一個版本的使用感受,在例如質(zhì)量監(jiān)聽等客戶使用頻度很高的功能部分,做了多項人性化的修改,使之進一步貼近客戶的使用習(xí)慣。

  除此以外,在eQueue解決方案的其他功能模塊,例如:管理員工作空間等也做了相應(yīng)的升級。

  新版本經(jīng)受了長時間、高負荷的運行測試,益昂公司的研發(fā)部門對采集的測試數(shù)據(jù)做了詳細的分析,評估的結(jié)果表明,新版本在系統(tǒng)穩(wěn)定性、容錯能力、易操作性等方面又有了更進一步的提升。

美國益昂公司供稿 CTI論壇編輯



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