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Aspect公司成功支持金融業(yè)呼叫中心沙龍活動在京舉辦

2007/08/31

　　2007年8月23日，金融業(yè)呼叫中心沙龍活動——行業(yè)標(biāo)桿及管理應(yīng)用探討，在北京“古巷20號商務(wù)會館”舉辦，這次沙龍活動，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會——CNCCA主辦，科勝通Aspect軟件公司支持協(xié)辦，本次沙龍活動，旨在搭建呼叫中心業(yè)界交流平臺，為大家提供深入探討的機(jī)會！

　　CNCCA秘書長米波輝先生，就呼叫中心在過去10年發(fā)展過程中所出現(xiàn)的一系列問題及未來的發(fā)展趨勢作了精彩總結(jié)；Aspect公司魯統(tǒng)波先生對呼叫中心運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿等內(nèi)容進(jìn)行了深入的演講。在本次沙龍活動中，與會者也紛紛發(fā)言，與會者之間，與會者與協(xié)會工作人員之間，共同探討和解決現(xiàn)在大家所關(guān)心和所困惑的問題。

　　本次沙龍活動，是CNCCA協(xié)同Aspect公司第一次舉辦與行業(yè)相關(guān)的管理者交流活動。歡迎大家加入到我們的活動當(dāng)中，積極支持并參與我們的活動，我們將為呼叫中心業(yè)界的管理者提供一個好的交流平臺！

　　　　　　　Aspect公司魯統(tǒng)波先生 　　　　　　CNCCA秘書長米波輝先生

參會現(xiàn)場熱烈的討論氣氛

CTI論壇編輯


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