微軟CRM軟件再次延期 可能在第四季度交付
2005/02/16
據(jù)微軟公司于當?shù)貢r間本周四表示，它正在擴展其“Microsoft CRM 2.0”版的功能，并延遲其交付生產日期（RTM）到2005年的第四季度。
微軟公司的這一舉措恰在微軟公司任命前仁科公司的官員威爾遜當上其CRM業(yè)務部門總經(jīng)理的一周之后。據(jù)其合作伙伴表示，這次延期并不令人感到驚奇。盡管微軟公司于最近曾經(jīng)表示他將在今年年中發(fā)布其CRM 2.0版，但延期了這一發(fā)布計劃之后其合作伙伴表示:顯而易見，微軟公司是無法按期發(fā)布CRM 2.0版的。據(jù)基于美國芝加哥城市的一家致力于微軟CRM的Sonoma Partners服務公司的負責人邁克表示，微軟公司正在進行小規(guī)模的α測試，但他還沒有開始規(guī)劃中的大規(guī)模的β測試。據(jù)他表示，我們當然很希望這一產品能夠盡快問世，但我認為不會有人為它的再次延期而感到驚訝的。據(jù)揚基集團的分析家謝樂爾表示，從微軟公司在新功能和開發(fā)工作進度方面的低調來看，我們就知道CRM 2.0版將向后推遲很長的一段時間。據(jù)她認為，在還沒有能夠完善這一軟件之前延遲推出這一產品是正確的，我們最不想看到的就是急于在市場上推出一種還未成熟的產品。
微軟公司這次延期意味著在第一個版本的CRM軟件發(fā)布后三年微軟公司才發(fā)布第二個版本的CRM軟件。微軟公司在去年發(fā)布的CRM 1.2版中修補了許多漏洞，并縮小了功能方面的差距，但據(jù)其客戶表示，當前的這一軟件產品仍然落后于其競爭對手的產品。據(jù)一家基于River Falls地帶的致力于設計門戶廠商的信息系統(tǒng)經(jīng)理邁克爾表示，在微軟公司CRM 2.0發(fā)布前，我們基本上已經(jīng)停止使用微軟公司的CRM軟件了。微軟公司在CRM 2.0版中添加的新功能方面的口風一直很嚴密，但它在本周四表示，應用范圍的擴大要求增強的工作流過程，其中包括營銷和服務的自動化功能、簡化的安裝過程、能夠更方便地與其它應用和數(shù)據(jù)源整合的組件服務。
盡管邁克爾對微軟公司的CRM軟件打了折扣，但他還是表示，他感覺選擇微軟公司的CRM軟件是正確的。他表示:我認為當微軟公司的CRM 2.0版發(fā)布后將會成為市場上的最佳首選產品。
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