奧迪堅(jiān)-和創(chuàng)：架起寶鋼服務(wù)新熱線
2002/01/11
您知道寶鋼嗎？你是寶鋼的客戶嗎？您了解如何最迅速地從寶鋼獲取最優(yōu)秀的服務(wù)嗎？
不要猶豫，趕快撥打?qū)氫撚?月4日新開(kāi)通的客戶服務(wù)熱線8008208590或26648888，來(lái)享受一下專人服務(wù)的愉悅吧。
“寶鋼股份公司已開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，請(qǐng)按語(yǔ)音提示選擇服務(wù)種類�？蛻舴⻊�(wù)請(qǐng)按1；股民信箱請(qǐng)按3；管理投訴請(qǐng)按5；電話查詢請(qǐng)按7；人工服務(wù)請(qǐng)按9；重新選擇請(qǐng)按0。”隨便撥一個(gè)號(hào)碼進(jìn)去，都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)接通服務(wù)座席。
清晰的話音，專業(yè)的服務(wù)，來(lái)自先進(jìn)的技術(shù)和穩(wěn)定的通訊平臺(tái)奧迪堅(jiān)高度整合網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。此案由奧迪堅(jiān)華東代理商上海和創(chuàng)負(fù)責(zé)實(shí)施，在企業(yè)原有電話系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，新增加了網(wǎng)絡(luò)電話的許多功能，比如工作組電話、一址多尋尋找用戶、遠(yuǎn)程IP電話、廣播留言、電話會(huì)議、虛擬分機(jī)和語(yǔ)音信箱自動(dòng)回?fù)艿鹊�。它與傳統(tǒng)的交換機(jī)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體，輕易實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公的轉(zhuǎn)變，并可以在此基礎(chǔ)上延伸呼叫中心功能。
煥然一新的寶鋼客戶服務(wù)熱線包括36個(gè)坐席，和創(chuàng)公司在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就成功完成項(xiàng)目實(shí)施。
奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯
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