詳細介紹（二）——呼叫中心平臺
2001/12/04
奧迪堅整合式呼叫中心平臺是構筑于奧迪堅通訊服務器上的，滿足企業(yè)與客戶多渠道交互的短期和未來需求的一體化的溝通平臺。
奧迪堅整合式呼叫中心平臺采用不同于傳統的呼叫中心的技術架構，兼具并超越基于交換機和基于語音板卡的優(yōu)勢。為網絡時代的企業(yè)提供最實用、最有效的客戶服務解決方案。
奧迪堅整合式呼叫中心平臺憑其高度靈活性和柔韌性，無縫地嵌入企業(yè)個性化的服務流程和信息管理系統中，成為網絡時代的企業(yè)的敏銳的感官系統，并隨企業(yè)一起成長。
主要功能：
主要特點：
成功案例（國內）
黑龍江信息港——客戶服務中心建設方案
上海寶鋼——客戶服務呼叫中心系統
臺州銀行——銀座信用社客戶服務呼叫中心
外包客服系統（分布式IP呼叫中心）——北京鑫運通信有限公司
售后服務部客服中心——聯想電腦公司聯想FM365
客戶服務中心——北京鐵通
客戶服務中心——大同鐵路客貨運信息網站
客戶服務呼叫中心——假日公司
客戶服務呼叫中心——96900熱線
北京鐵路局
青島日報
奧迪堅供稿 CTI論壇編輯