英立訊成功為慧聰公司呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)
2006/08/10
近日，英立訊科技公司為慧聰公司的一體化呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)成功。
慧聰公司成立于1992年，是國(guó)內(nèi)信息服務(wù)行業(yè)的開創(chuàng)者和始終領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托專注和權(quán)威的商務(wù)資訊專業(yè)服務(wù)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為中小企業(yè)搭建誠(chéng)信的供需平臺(tái)及全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。2003年12月，公司實(shí)現(xiàn)了在香港創(chuàng)業(yè)板的成功上市，為國(guó)內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及b2b電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。目前慧聰網(wǎng)擁有 280 萬(wàn)的企業(yè)用戶，每天均有十萬(wàn)個(gè)以上的企業(yè)發(fā)布供應(yīng)、采購(gòu)、招標(biāo)、代理等重要信息，日均商機(jī)發(fā)布量達(dá)數(shù)十萬(wàn)條。 諸多供應(yīng)商通過這里完成了交易的前期工作，并獲得了來自采購(gòu)者的長(zhǎng)期采購(gòu)訂單。
為了更好的提高工作效率，慧聰公司選擇了英立訊科技公司的一體化呼叫中心系統(tǒng)，這使得慧聰公司有效的節(jié)約了成本，增加了效益。伴隨著時(shí)間的推移，慧聰公司在不斷的壯大發(fā)展，原有的呼叫中心系統(tǒng)不能滿足于現(xiàn)有的工作量需求，英立訊科技秉承著“一切為了客戶”的服務(wù)理念為慧聰公司的呼叫中心系統(tǒng)硬件進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)，完成升級(jí)后的慧聰公司呼叫中心系統(tǒng)的硬件得到了鞏固，除了座席增加到190個(gè)之外，在功能上也得到了良好的擴(kuò)展，可以實(shí)現(xiàn)更先進(jìn)的座席、班長(zhǎng)席、錄音和錄音管理功能以及電話記錄統(tǒng)計(jì)和報(bào)表等功能，能夠很好的應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需要，輕松自如的為客戶提供優(yōu)質(zhì)而及時(shí)的服務(wù)。
眾多英立訊科技的合作伙伴對(duì)英立訊科技呼叫中心系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性贊賞有加，但更為滿意的就是英立訊的售后服務(wù)。英立訊科技將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以用戶為目的，提供用戶滿意服務(wù)”的宗旨為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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