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IBM ND8激戰(zhàn)微軟Office System

2007/09/26

  IBM與微軟終于在桌面交手。如果說過去這兩家之間的恩怨只在于“企業(yè)級軟件”,那么最近IBM與微軟之間又將燃起關于“企業(yè)人”更針鋒相對的交戰(zhàn)。一直以來IBM的軟件都是以“企業(yè)級”、“后臺”的“商業(yè)機器”形象示人,盡管IBM也有人與企業(yè)協作相關的Lotus,但是相對而言,微軟在關于“人”的體驗和桌面的影響力光環(huán)淹沒了IBM,在越來越激烈的企業(yè)的競爭力博弈中,人是最關鍵的因素,所以搶奪“企業(yè)人”的話語權,對于IBM來說至關重要,況且,微軟也正在利用自己的人和桌面的影響力,自下而上滲透企業(yè)協作平臺、統(tǒng)一通信、數據庫、中間件等等企業(yè)級軟件領地。9月18日,IBM Lotus Notes和 Lotus Domino8(以下簡稱ND8)全面登場,將協作、WEB2.0、郵件、統(tǒng)一通信、應用集成全面整合,發(fā)起IBM對企業(yè)人從前臺的全面包抄,IBM稱ND8未來將統(tǒng)一整合桌面應用,成為未來的企業(yè)桌面。

  體驗是最大的交鋒

  毫無疑問,Lotus ND8與微軟的Office System 2007的斗爭由來已久。幾年前,當IBM在強調知識管理與知識分享理念的時候,微軟的Office也舉著同樣的理念大旗,當微軟Office System2007問世時,微軟舉起的是“協作、創(chuàng)新、集成”的平臺大旗。這與IBM ND8這次所強調的開放、整合、交互、靈活、適時、跨平臺協作彼此又是多么驚人的相似。

  應該說IBM這次ND8在技術層面有非常大的突破,完全實現了從前臺到后臺技術的全面的整合,是IBM SOA理念從后臺向前臺的聯動和前移。IBM從來不乏先進的理念和技術,而且在企業(yè)級市場IBM也有沿襲已久別人無法取代的優(yōu)勢和影響力。但是微軟在個人市場最具價值的“體驗和使用習慣”附和著微軟的新企業(yè)級平臺正從中小企業(yè)和部分大企業(yè)開始上攻,大有全面侵蝕IBM領地的勢頭,所以對于IBM要進行的“企業(yè)人”的搶奪和保衛(wèi)戰(zhàn)來看,用戶體驗才是對抗微軟的“關鍵七寸”。

  IBM大中華區(qū)軟件集團Lotus軟件總經理蕭耀民的回答是,體驗是IBM這次非常強調的重點,除了傳承了Lotus 20多年的用戶體驗,這次IBM也采用了完全2.0的方式進行用戶體驗采集,超過2.5萬人的用戶意見反饋,產品主架構師公開了自己的Bolg,以Blog的方式征集用戶意見,目的是提高產品用戶體驗。

  而且他認為,IBM對于OA與辦公這個層面的應用,采取的并不是要完全取代微軟Office的策略,完全任由用戶自己決定,而且完全提供兼容Office的支持!吨袊娮訄蟆酚浾卟稍L了幾家在IBM平臺上提供桌面應用的軟件廠商,他們的回答是,IBM的平臺與微軟Office平臺最大的區(qū)別是,IBM既可以在Notes上直接部署也可以在Eclipse平臺上以外部組件和插件的方式部署,第三方應用可以直接插入,而微軟的Office需要在其平臺上進行開發(fā)。

  應該說IBM ND8首次轉換到Eclipse環(huán)境這一招還是非常厲害的,使得IBM ND8直接成為一個基于開放標準的客戶端桌面平臺,將所有的企業(yè)復合應用都集成到NOTES用戶體驗中,包括了微軟的用戶體驗,使得微軟的用戶體驗優(yōu)勢也被IBM兼收并蓄。

  統(tǒng)一通信與協作搶奪合作伙伴

  就在IBM ND8發(fā)布后的兩天,微軟在北京的稻香湖舉行了統(tǒng)一通信(UC)的提前預覽體驗溝通會,微軟的統(tǒng)一通信大規(guī)模的發(fā)布活動將在10月份舉行。微軟在推動用戶體驗與市場接受方面一直都比IBM做得到位,每一個產品的問世微軟都會提前將產品體驗活動推動到每一個目標市場的神經末梢。這其實也是微軟在市場獲得成功的很重要原因。

  微軟公司稱,“微軟公司的UC技術采用以軟件為中心的策略,將VoIP電話系統(tǒng)、電子郵件、即時溝通、移動溝通以及音頻視頻Web會議等多種溝通方式融合為單一的平臺,成為可擴展的、具有開發(fā)能力的企業(yè)IT基礎設施,將企業(yè)的員工處于溝通的核心位置,使用者只需單一身份認證即可訪問所有溝通模式,把所有與溝通相關的工作都集成到日常工作流程中”。

  這與同樣推動以軟件為核心統(tǒng)一通信策略的IBM相差無異,同樣是把語音、數據和視頻通通整合在一起,而除了企業(yè)應用與桌面以外,都需要與合作伙伴來進行聯手,所以搶奪合作伙伴就成為這兩家企業(yè)最直接的沖突,但是,應該說除了目前在市場做UC的主要廠商無論是思科還是AVAYA或是北電、西門子等等都是它們兩家的合作伙伴。記者采訪AVAYA的技術市場經理時,他明顯不愿意談論這兩家企業(yè)之間的差異,只是說合作層面稍有不同,而且兩家公司都有各自的用戶群體,AVAYA與它們都有合作。應該說他的觀點代表了大部分通信廠商的觀點,都不得罪,通通合作,在它們看來這個市場IBM與微軟各有千秋。

  相對與通信層的合作伙伴上層的應用伙伴其實更為重要,真正吸引用戶,讓用戶看到價值的往往是在IBM與微軟平臺之上的各個行業(yè)用戶的合作。所以誰的平臺最開放?誰的平臺擁有最多的開發(fā)者?誰的平臺最能集成應用其實才是關鍵?這將成為這兩家公司下一步交手的關鍵所在。

  除了語音與數據,視頻應用將成為這個UC市場最為熱鬧的競爭焦點。思科公司去年推出的視頻產品“網真”在目前網絡帶寬條件下,可以實現完全身臨其境的效果,遠在千里可見真人大小,能看清對方皮膚汗毛,所以價格也最貴,需要幾萬到十幾萬美元一套。而IBM在今年8月收購了Web Dialogs,這是一家專注于提供網絡會議的公司,能夠將網絡與視頻會議合二為一,收購Web Dialogs之后IBM將它作為其Lotus Sametime系列產品的一項軟件服務來交付,IBM對此的定位是針對中小企業(yè)和大型企業(yè)的部門級產品。與此相對應,微軟公司也預計將在10月發(fā)布其網絡視頻會議系統(tǒng),這是由微軟公司自己研發(fā),可以實現360度聲音自動跟蹤搜索的視頻會議系統(tǒng),定位也是中小企業(yè)和部門級?梢哉f目前的通信廠商除了思科、北電都瞄準了更高更清晰也是更貴的視頻會議市場,而IBM與微軟的網絡視頻會議產品的定位又再一次驚人地相似。而IBM這次稱,Web Dialogs服務采用開放式應用編程接口,合作伙伴可以把這個服務定制、推廣并集成到自己的應用程序、產品及其他服務中。

  文檔格式的競爭

  IBM強調“開放”是企業(yè)協作的重要因素,所以一方面ND8支持多種操作系統(tǒng)環(huán)境羅列了包括微軟Windows XP、LinuxX平臺,Windows 2003、Windows 2003X64、AIX、Sun Solaris等服務器平臺選擇。而另一方面IBM強調ND8辦公編輯器支持Open Document格式(ODF),因此用戶可以支持的文件格式(適用微軟Office)和Open Office件格式進行導入導出,并以原始格式或ODF格式進行保存。

  對于目前涉及與微軟之爭最為敏感的文檔格式標準,IBM認為一個標準和一個基礎對于用戶來說是最好的,單一開放的標準更能適合消費者的利益,目前文檔格式標準中只有ODF是國際標準。矛頭直接指向了微軟正在申請的OOXML國際標準,盡管微軟一再強調這個2000頁碼的標準雖然當初是由微軟提出來的,但是目前已經由國標組織演變成為6000頁碼的國際標準,而且現在微軟已經無權去改動它。應該說對于OOXML微軟的平臺運行應該效果最好所以微軟毫無疑問希望它由現在的事實標準成為國際標準,而其他格式的文檔在IBM的平臺上運行更好,而且IBM也是ODF標準的成員之一,所以IBM沒有理由不站在ODF一邊。不過IBM也表示,IBM是一個支持開發(fā)和國際標準的企業(yè),如果OOXML成為國際標準,IBM也同樣會支持。

中國電子報



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